为进一步了解营市街街道困境群众的生活近况，做好困境群体动态更新工作，深入了解困境群体的潜在需求,营市街街道社工站联合绿园居委会入户走访绿园低保家庭。

社工到服务对象家进行走访

一、陪伴有声音，服务有清单

营市街街道社工站根据前期的社区调研情况，设计了《营市街街道社工站服务清单》《营市街街道社工站资源清单》《营市街街道困境群体政策指南》三张清单，为困境群体提供政策保障的同时，将专业服务贴心送到家。 

在走访绿园低保群体过程中了解到，有两位服务对象为智力缺陷导致家庭困难。家人对其以后生活不能自理充满了担忧，希望可以通过社工了解更多针对残疾人方向的政策与福利待遇。社工整合资源，将服务三清单分享给居民。接下来，社工将整合资源力量，帮助其链接相关机构，了解照护政策，逐一实现从基础服务向个性化服务转变。

社工为其讲解服务清单内容

二、向阳而生，开展为爱喘息服务

针对需要开展喘息服务的朱老师一家，社工站在提供“三张清单”的基础上，根据其寻找医疗照护资源的需要，一方面，社工制作了《辨别正规医疗资源明白纸》，帮助他们从正规途径寻找合适的医疗资源，提供照护资源识别服务。另一方面，社工在耐心倾听的基础上，与服务对象重新梳理整合现有的社会支持资源和可获得的医疗照顾资源。与此同时，社工针对其提出的疑问及时解答，对居民提出的关注问题进行留档，方便后期开展追踪服务。

三、爱不停歇，让更多需要帮助的人被看见

接下来，营市街街道社工站将继续走访困境群体，在困境群体动态更新的同时，增进社工与居民之间的感情，进一步提高对困境群体服务的针对性、有效性,帮助更多的困难人员更好地融入社会，为后续社工站培育互助支持小组奠定基础。

济南市槐荫区营市街街道社工站  步璠