多元联动是整合资源、提供服务的重要保障，而志愿服务是资源整合下社工在聚焦服务对象需求，能够满足其多元化需要的有效措施。济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）的社工作为专业的资源链接者、志愿服务的践行者，选择用优势视角撬动杠杆资源，看到每一位服务对象背后潜在的个人资源，通过一些列专业的赋能培力让其逐渐在服务中主动“使能”，最终在社工的带领下成为释放效能的资源主体，参与到反哺社区的服务中，其中就有一次普通的志愿参与，让社工感受到了志愿延续的情感。

图1 志愿者赠送花盆胚体

“你们好，打扰了，我是刘奶奶的孙女小李，我奶奶说她是社工站的志愿者，让我送些东西过来”，正当社工稍显困惑之时，两箱满满的花盆胚体就递到了社工手中。社工了解到指尖生花志愿服务队的刘奶奶由于近期身体原因无法参与到服务活动中，但一直挂念着社工及队员，因为之前参与过绘制花盆、认领绿植的志愿服务活动，因此想在早春之际，让社工带领更多的志愿者继续把志愿服务传递下去，就委托自己的孙女来到站内，以新的形式参与到志愿服务活动中，社工也让小李代替刘奶奶在“全民社工”积分卡中累计上了志愿积分，新一轮的手工+志愿服务也随之启动。

图2 社工为志愿者介绍“全民社工”志愿积分

志愿参与是让社会工作“动”起来的重要途径，其中社工站作为志愿服务的助推器，能够有效的将资源及志愿进行有机的结合，并在社工的专项培力下，不断激发各功能主体的主观能动性，撬动多元主体中的资源系统，实现志愿服务的长效发展。

济南市建达社会工作服务中心 魏春雨