文/郑州市金水区梓闻社会工作服务中心 王亚会

2020年的新型冠状病毒牵动着每一位中华儿女的心，新春之际大家被困在家中不能出门，因为疫情春节假期延长至2月3日，开工复学事宜暂缓。面对这一突发事件，政府工作人员、医务工作人员等早已奔赴一线，疫情爆发后社工服务也紧锣密鼓的开展起来。而作为拥有4年社工实务经验却无应对疫情经验的我来说，疫情爆发后却很迷茫不知自己需要做什么，能做什么。之后，美好社区在线学习课堂、道宁公开课等平台开设了社工应对此次疫情的公开学习课程，这对不知如何应对此次疫情的社工来说无疑是雪中送炭。

作为一名项目社工和司法、社区项目领域主管，整个疫情过程，我的工作经历了这样的过程：迷茫不知所措——不自信，不敢轻易尝试——积极了解机构对疫情期服务要求——提升自身能力，通过各平台积极学习相关知识——开展线上服务——前期服务总结及反思——重新再出发。