2024年1月，西市场街道社工站通过春节入户走访，与十九岁的秀秀（化名）建立联系，由于行动不便，秀秀几乎不出门，生活方式单一，沉迷于手机游戏打发时间。其母亲向社工提出教授女儿手工技艺的请求，丰富秀秀的精神生活，于是社工与秀秀建立了个案服务关系。

社工根据秀秀的作息时间和身体状况制定了服务计划和服务内容。刚接触时，秀秀对社工比较陌生，交流比较少，都是社工问秀秀简单回答，多次入户服务下来，秀秀逐渐和社工熟络起来，不仅学会了杯垫、草莓、葫芦、苹果等工艺品的串珠方法和技巧，人也逐渐热情和健谈，不时与社工分享家庭生活趣事和自己对串珠方面的看法。另外社工还为秀秀提供书籍阅览的服务，引导秀秀挖掘自身优势，用优势视角看待问题，发现生活中的趣事乐事，引导秀秀树立乐观积极向上的生活态度，为服务对象增能赋能。

通过社工的教授和陪伴，秀秀已经不再沉迷于网络游戏，开始主动在网上购买珠子、学习教程，编织出了多种多样精美的手工作品送给亲人，得到了大家的认可和赞美，秀秀的精神生活和日常生活已经发生了明显的正向改变。下一步，西市场街道社工站将继续提升专业服务水平，从残疾人实际需求出发，脚踏实地将关爱服务落到实处，营造出扶残助残、关爱残疾人的良好社会氛围。