金秋送爽，硕果飘香，恰逢第十四个“敬老月”。为贯彻落实积极应对人口老龄化的国家战略，适应时代发展的要求，10月19日上午，南辛庄街道社工站联合欣园社区，针对辖区内老年人使用智能手机困难的现象，开设“银铃乐巢•长者同行”——老年人智能手机学习小组，帮助老年人解决日常生活中使用智能手机所遇到的问题与困难，搭建老年人交流支持平台，此次小组活动共分为5小节。

活动伊始，社工首先进行简单的自我介绍，收集现场小组成员对南辛庄街道社工站的了解程度，借此向其介绍社工站的背景，同时告知小组成员本次活动接下来的具体流程。随后，开启小组活动的第一个环节：破冰行动—成员间的相互介绍，小组成员分别依次对自己的姓名、年龄、所属社区以及兴趣爱好等方面的内容进行简介，增加彼此的熟悉度；其次社工向组员明确了本次智能手机学习小组的目的和意义，并在具体的学习内容上，询问小组成员的整体需求，听取小组成员的意见及建议，澄清他们对小组的期待，界定服务的范围，从而进一步商讨整个小组活动的团体契约，小组成员一致认为需要严格遵守三条规则：有事需请假、上课认真听、不懂及时问。活动最后，社工同小组成员共同协商每次小组活动的具体时间，固定时间段，保证学习小组的正常开展，同时填写服务对象需求问卷，进一步整理小组成员的相关需求，做好跟进服务。活动以开放式解惑环节为结尾，一对一详细解答了目前小组成员在使用智能手机时所遇到的具体问题，增加了小组成员对社工的信任，为后续小组活动的开展奠定了基础。

本次学习小组的开展，不仅为老年人搭建了沟通交流的平台，激发了他们与时俱进的意识，还加深了老年人对南辛庄街道社工站的认识和了解。下一步，南辛庄街道社工站将继续通过小组工作的开展，进一步提高老年人使用智能手机的能力，帮助其真正实现生活便利化，不断提升老年人的生活幸福感和获得感，逐步达到老有所学，老有所乐的养老目标。