社会工作督导是专业训练的一种方法，是促进社工不断储备知识，提高社会工作服务水平最有效的途径，亦是社会工作专业的传承和支持。为总结梳理上一服务周期济南市槐荫区兴福街道社工站的运营工作，对新一服务周期济南市槐荫区青年公园街道社工站项目任务书进行专家论证，济南市建达社会工作服务中心邀请山东建筑大学赵静副教授、刘宝臣副教授进行线上专家论证督导，机构总干事张晴和青年公园街道社工站和兴福街道社工站8名社工参与此次督导会议。

社工的一次汇报，督导的一次教育，是社会工作的一次传承。在机构总干事张晴介绍本次督导内容后，青年公园街道社工站汇报了社工站新一服务周期的社工站运营规划和任务书计划，两位老师就社工站新一服务周期的规划提出建议，督导老师赵静提出问题分析定位应来源于服务对象、服务社区和落地方街道多个渠道，进行精细化的问题提炼；督导老师刘宝臣指出，服务群体的界定原因的重要性，从社会价值体现的角度进行项目影响力和成效的规划。两位老师的宝贵意见，给青合站新一服务周期的运营规划和任务书计划带来了很多启迪。

图1 青年公园街道社工站任务书论证讲解

社会工作督导是一种教育，也是一种支持。随后，兴福街道社工站向赵老师和刘老师汇报了上一服务周期兴福站的社工站运营情况和项目开展情况。汇报后，督导老师刘宝臣提出以服务对象视角提供服务，并对社工站的每个项目进行具体的指导，督导老师赵静强调了服务对象“自助”的体现是社工服务是服务过程中需要特别注意的，并对汇报中注重侧重点的突出等问题提出建议。总结是对一年来的服务进行回顾与分析，也是为了更好的开始打下坚定的基础。

图2 兴福街道社工站总结汇报

本次督导赵老师和刘老师根据青合站和兴福站各自的情况给予了适合的意见，帮助社工梳理了工作思路，答疑解惑。总结是为了更好的开始，开始离不开合理的计划，结合督导老师的指导意见，青合站和兴福站及时进行改进，持续发挥专业力量，深化服务成效，开启新一服务周期更贴心、更专业的社工服务。

济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站关继赟