这几年与许多机构合作，看过许多团队的起伏兴衰，现在可以将团队按照“关系”与“成果”之间的组合效益分成三大类。在分类说明之前先定义，所谓的“关系”，指的是有效的合作关系，包含了信任感、互相理解、坦诚沟通与建设性冲突等重要的品质；而所谓的“成果”，则包含清晰明确的工作目标、机动高效的工作流程、对服务质量的监管与提升机制等。

第一类团队是重关系轻结果，也就是有共识但不一定能共事。

共识是大家知道任务是什么、知道要去哪里，但是共识要落地，还要能坚持到结出成果， 通常还需要坚强的目标、制度、流程与各种奖惩等方式支撑。如果经常开会、吃饭，大家谈梦想很爽、很开心，但是要落实的时候，这个人说有疑虑，那个人说自己能力不足，还有人总是表达很多个人意见、想指挥不想干事，那么这群人组合的机构要么最终因为没能拿出成果而很快没戏唱，要么就是有金主撑着做点看起来花里胡哨的项目，实际上都是虚活儿。外面的人可能会看到一个快乐和谐的团队，但一合作才发现里头暗藏玄机。

第二类团队是轻关系重结果，也就是在没共识的情况下也能共事。

看起来做出了不少成果，但是团队的人完成一个项目就走一批，人才断层永远是个问题。经常留下来的是两大类人，一类是创始元老， 忠心耿耿但不太会传承，所以很能做事，但是留不住人；另一类是可以做重复性工作而且不在意人际关系的人，所以项目里的杂活都由他一手包办，但是想要他多学习，成长为可以独挑大梁的顶梁柱则概率很低，有时候新进的好手还因为得罪了他而导致一些细枝末节总出低级错误，意识到“小鬼难缠”的厉害，只好摸摸鼻子离开。