春节前一天，社工收到了来自服务对象王老师远在美国的女儿发来的感谢微信，事情还要从两个多月前说起……

在社区居委会的转介下，舜耕街道社工站走访了辖区内空巢老人王淑贤家，访谈中了解到两位老人都已经89岁高龄，老人有三个女儿，都在国外居住，已有二十多年不回国了，虽然经常打电话或视频聊天，但还是无法弥补老人挂念子女的心情，两位老人因年事已高，腿脚走路不太方便，偶尔出门买点菜。临走时我们跟老人留下了电话并添加了微信，并嘱咐有什么需求与社工联系。

两位老人因年事已高，腿脚走路不太方便，只有王老师偶尔出门买菜活动活动，每次路过社工站都会主动来寻找社工帮助。社工教老人使用手机相关功能，如查询话费、照片保存、电子医保扫码支付等。