当前，疫情形式严峻，为保障社区居民的健康安全，根据济南市最新疫情防控有关部署，4月11日，槐荫区段店北路街道社工站积极响应济南市全民核酸检测号召，全体社工积极参与，协助段东社区开展全民核酸检测工作。

在核酸检测过程中，社工帮助居民进行信息登记，并记录居民疫苗接种情况。天气炎热，居民人数较多，社工认真做好每一个居民的信息记录，很多社区老年人不会手机操作，社工耐心给他们讲解每一个步骤，直到他们做好登记为止；同时，为了让核酸检测快速有序进行，社工也积极维持现场秩序，对于特殊人群及时给予问题解答，针对腿脚不方便的老人，社工引导老人在座位上等候，家长照顾不过孩子来社工帮忙照看。虽然天气炎热，居民众多，但是现场有序进行，社工细心、耐心、周到的服务赢得了社区居民的连连好评。

核酸检测是防疫工作的重要环节，社工在做好协助的同时，也进一步了解社区整体情况并挖掘社区居民需求。本次检测社工了解到，社区存在部分不能出门的社区居民需上门核酸检测，这部分人群也是社工下一步工作的重点服务对象；另外老年手机课程需求量大，社工应做好进一步宣传，让更多老年人实现老有所学。