为切实缓解社区工作者基层服务压力，强化团队协作效能，提升专业服务能力，4月2日下午，历城区唐冶街道社工站联合山东青年政治学院晨之曦协会走进凤华路北社区，开展第二期“减压赋能、凝心聚力”社区工作者减压工作坊。本次活动依托历奇辅导专业手法，将社区工作者与居民沟通技巧、基层治理协作能力、为民服务初心培育等核心内容，巧妙融入沉浸式互动游戏中，通过“场景模拟－行为复盘－价值提炼”的服务逻辑，实现专业能力的内化与迁移。让参与的社区工作者在轻松的互动氛围里释放压力，在趣味体验中沉淀专业方法。

活动伊始，社工引导全体社区工作者手拉手紧密围成圆圈，在不松开彼此双手的前提下，用手臂相互交错缠绕，结成一个错综复杂的“同心绳结”。看似无解的绳结，恰恰对应着社区工作中时常遇到的居民矛盾、事务纠葛等复杂难题，而解开绳结的过程，本就是一场沟通与协作的实战演练。现场没有内定的指挥者，大家靠着自发的交流、相互的配合，一点点让混乱的绳结回归完整的圆形。最后，社工指出该环节映射的正是社区工作中的“复杂关系调解”场景：面对邻里纠纷、资源分配等多元诉求，社工需通过精准识别关系节点、搭建协商平台、引导多方共识的专业方法，破解人际“绳结”，构建信任联结。

紧接着的互动环节，社区工作者们以两队PK的形式开展“协力小马过河”游戏，每组两名社区工作者分工配合，一人负责快速搬运呼啦圈搭建前行路径，另一人稳步跳入呼啦圈向前行进，双方默契配合朝着终点迈进。这个游戏看似简单，却精准映射了社区工作者与居民之间的服务关系，社区工作者就像是搬运呼啦圈的搭建者，主动为居民铺就解决问题、满足需求的路径，而居民则是稳步前行的同行者，二者相互信任、彼此配合，才能顺利跨过生活中的各类“难关”。随后开展的“聚力万里传球”环节，依旧采用两队PK的模式，参与者手持U型管槽首尾相接，搭建起连贯的传球通道，大家全神贯注把控节奏，相互提醒、接力配合，小心翼翼地将小球平稳传递至终点，稍有疏忽小球掉落，便要从头再来。游戏结束后，社工将其类比为社区服务的“流程协作链”：从政策宣传、需求摸排到资源落地，每个环节都是服务链的关键节点，社区工作者们需强化岗位协同意识，通过精准衔接、责任传递的方式，确保服务资源顺畅抵达居民端。

活动临近尾声，社工为每位社区工作者分发画纸，开启“共绘理想社区”图画传递创作环节。大家先在画纸上勾勒出自己心中理想的社区模样，随后将画作依次传递，每个人都在他人的画作上补充细节，最终共同完成一幅承载着集体期许的社区画卷。创作结束后，大家围坐在一起，逐一分享自己笔下画面的意义，诉说着对社区工作的感悟与对美好家园的向往。最后，社工引导道：美好社区的建设，从来都不是一个人的努力，而是需要汇聚所有人的想法与力量。

此次减压工作坊的开展，不仅为凤华路北社区的工作者们搭建了减压放松、交流互动的平台，更以专业社工方法赋能基层队伍，强化了团队凝聚力与专业服务意识。未来，唐冶街道社工站也会牢牢立足社区工作者的实际需求，深耕历奇辅导手法，不再局限于单一的游戏形式，更多贴合社区工作者情绪管理、居民矛盾调解、应急服务处置等实际工作痛点设计内容，让每一次活动都更具针对性。用心助力基层工作者缓解压力、提升能力，让他们以更饱满的热情、更专业的姿态投入到社区治理与为民服务中。