7月3日上午9点，社区e学堂电脑学习小组第二期第十四次课开课了。根据小组的学习进程，此次电脑学习小组主要是学习word文档的基础操作。

小组活动开始前，社工进行了电脑手机知识答疑。组员提出了关于微信的隐私权限设置问题，社工又做出了详细的解答。同时，组员高阿姨提出，在使用电脑鼠标时候，手指出现了反应慢、不灵活的问题。根据此情况，社工教给了组员简单的手指操，可以帮助组员在以后的电脑鼠标使用中，增加手指的灵活度。

答疑结束后，电脑小组进入新课学习阶段，社工首先通过电视投影仪向组员介绍了word如何新建、打字、调整字体字号和居中功能。随后在社工的带领下，组员进行了自主操作。社工在此过程中，耐心讲解，及时答疑，大大提高了电脑学习的效率。