2026年1月，为进一步加强同辖区低保、低边，高龄独居等困难群体家庭的关系联结，获悉生活近况，增强社区凝聚力，社工站联合盛福明城社区共同开展了“岁末访民情，服务暖人心”年前入户访视评估工作，以实际行动织密困难群体的关爱网络。

入户察实情，需求深聚焦

针对居委会下辖五个社区，街道服务对象占比较多且集中的特点，双方共同制定了覆盖60余人次的走访方案，该方案依据网格化管理原则，科学划分走访责任区域，确保每个网格的访视工作责任到人、落实到位。社工同网格员逐户走访低保、低边家庭，深入了解生活状况和实际需求，认真记录每户具体情况，并送上洗衣液等生活物资和社工站服务宣传手册。走访中社工重点关注高龄服务对象的健康管理、用药管理和日常照护等情况，关注多成员家庭的健康就业和学业情况，及时做好风险评估，积极对接需求，做到有效信息链接、资源支持和情感支持，通过建立专项健康和服务档案，奠定新年度服务基础。

志愿共培育，体系同构建

基于走访中了解到的居民实际需求，社工站与盛福明城社区围绕“盛福明城·五福临门”志愿者体系的建设建成初步计划。体系计划将定期志愿访视、爱心义剪等常态化服务纳入整体框架，逐步形成规范有序的志愿服务机制。共同关注“一老一小”服务需求，在资源对接方面，呈现出良好的协同效应。此前社工站已与济南高校建立志愿服务联系，与此同时，社区也独立对接了高校大学学生志愿者团队，双方资源渠道在此次寒假活动策划中实现有效衔接与互补，形成了“双线对接、资源共享”的协作模式。社工站将持续发挥专业支持和桥梁纽带作用，与社区共同推动志愿服务向体系化、多样化发展。

资源广链接，服务多元化

本次访视工作持续推进中，逐渐显现多方成效：一是更新困难群体情况档案和慢性病专项需求档案；二是初步构建了志愿者服务体系的合作框架。通过系统走访和需求调研，为精准化服务提供了依据，通过志愿服务体系共建，完善了社区支持网络；通过资源整合拓展，丰富了社区服务内涵。

此次访视工作既掌握了服务对象的实际情况，也为新一年社区服务的开展奠定了基础。下一步，社工站将与社区保持密切协作，持续推进慢性病管理支持、志愿者队伍培育、寒假活动实施等工作，切实提升社工站参与社区服务的温度与效能，社工站也各类志愿资源，与温暖同步，共话社区治理。