当服务对象在生活中遇到巨大困难的时候，比如失业、突发疾病、伤残等，他们需要获得切切实实的支持和帮助，以解燃眉之急。所以，帮助服务对象识别和了解国家为家庭和孩子提供的基本福利和服务是非常必要的。服务对象可以从中获得切实的帮助，在一定程度上减轻家庭生活压力。

为了使辖区居民更了解身边的政策资源，泉城路街道社工站联合鞭指巷社区针对辖区中青年、老年群体开展“识别身边的资源”政策普及宣传活动，同时邀请部分困难群体及及其家庭成员共同参与。

首先社工通过交流的方式了解服务对象知道哪些政策，对哪些政策有疑问、感兴趣，随后针对服务对象的关注点依据社工整理汇总的历下区民生救助政策宣传册进行相应的政策解读与答疑，并告知遇到哪类问题该向哪些部门或工作人员寻求帮助。居民邱阿姨表示，“了解这些政策是非常有必要的，对处在困难中的人很有帮助，虽然自己不需要，但如果身边有需要的人会跟社区反映，能多帮助就多帮助。”

救助政策作为兜底性保障服务，在社会救助中发挥着不可替代的作用，同时救助政策也是困难群体社会支持网络的重要组成部分。通过此次救助政策宣传活动，希望服务对象能够在初步了解这些政策的基础上，获得政策的帮助和支持，更有效的解决问题，缓解困境。