一、研究背景

社会工作理论的概念是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，它从一个一般性水平较高的层次上来描述和解释某类现象的存在与变化，是对经验知识的抽象概括。社会工作理论对社会工作实务具有重要指导意义，但由于社会工作起源于西方，目前本土社会工作还处于逐步完善发展阶段，因此社会工作理论与社会工作实务发展不同步等问题日渐突出，一线社会工作者在社会工作实务过程中易出现重实践、经验，而轻理论的现象，往往这些问题会在街道社工站进行服务经验提炼总结时通过案例呈现等方式显现出来。

历城区民政局在2024年3月-5月成功举办了历城区优秀社会工作案例征集活动，向历城区14个街道社工站征集建站以来的社会工作案例，在此过程中历城区社会工作服务总站（以下简称历城社工总站）深入了解了各街道社工站提交的案例内容，结合社会工作专家意见，以此为研究契机，历城社工总站通过各站社会工作案例撰写分析和思考其在社会工作理论运用方面存在的一些共性问题，并从历城社工总站的角色定位出发针对目前街道社工站出现的问题进行尝试性对策的思考与探索，试图通过历城社工总站的探索和努力助力历城区街道社工站（以下简称历城社工站）目前社会工作理论运用现状的改变，推动历城区社会工作理论与社会工作实务融合发展，提升历城区社工站社会工作专业水平，助推历城区本土化社会工作实践与理论的不断发展。

二、历城区社会工作理论运用基本现状

（一）社会工作理论运用形式化程序化倾向明显

历城社工总站在社会工作案例征集过程中，发现历城社工站的案例撰写中社会工作理论主要是以成段摘抄社会工作理论内容及相关概念，并将社会工作理论结合案例背景进行简要说明的形式出现在服务计划的理论依据部分，而在服务对象需求、问题的预估及服务对象问题的解决等社工实务部分的社会工作理论运用较少，社会工作理论对社工实务内容的指导作用不明显，在案例撰写中总体呈现出社会工作理论运用与服务内容割裂，运用形式化、程序化明显的倾向。                                                                  

（二）社会工作理论运用单一性、孤立性特征突出

社会工作理论与实务相辅相成，社会工作理论的运用不是一成不变的，可根据社会工作实务内容不断调整组合运用于实践中。历城社工站在案例征集活动中提交的案例大部分只是应用一种社会工作理论作为理论依据，并不能完全与复杂多变的实务过程相匹配，理论运用单一性、孤立性特征突出；历城社工站的一线社工受目前专业化水平限制对社会工作理论相关概念和应用技巧的把握不准确，易出现社会工作理论运用不准确、难以将多元社会工作理论有机融合运用于实务当中的现象。

三、社会工作理论运用现状的原因分析

（一）社工专业能力及水平有限

社会工作案例撰写是社会工作服务经验的总结和凝练的过程，对撰写案例社工的综合能力要求较高。目前，历城社工站一线社工中大多是跨专业从事社会工作专业，其专业服务水平以及专业素养充满不确定性，对于社会工作多元化的理论知识缺少系统性学习，在案例撰写中对社会工作理论使用方面存在单一、形式化等局限性。

（二）社会工作实务过程行政负担较重

目前历城区社工站是以政府购买的形式落地各街道，从街道角度看社工工作职责与日常民政服务存在重叠部分，因此社工的日常工作不仅包含社会工作专业服务，同时涵盖大量行政性工作，致使街道社工站完成社会工作专业服务之余并无更多精力专注于社会工作理论的系统学习；从另一角度看，当前“政府为主导”的社会工作发展模式在政策和规则局限性较多，也在一定程度上限制了社工专业理论意识的形成。

（三）缺少社会工作理论自觉意识

文军、何威在《从“反理论”到理论自觉：重构社会工作理论与实践的关系》一文中指出理论自觉是指社会工作实践认识的一种正确态度以及社会工作者自我反思的理论品质，其本质上是要求把实践问题转化为理论问题。对于研究者来说，理论自觉包含对理论学习的自觉、对理论选择的自觉以及对理论反思的自觉。目前历城社工站社工在工作中往往更加注重实务工作过程、实务成效，为了减少实务过程中的麻烦，往往会忽视社会工作理论学习、运用、反思自觉意识的养成，出现实践倒推理论、社会工作理论运用模块化较为严重等现象，体现在案例撰写中即其案例大量篇幅是关于实务过程、经验的描述，缺少社会工作理论与社会工作实务过程的有机结合，难以展示出社会工作的专业水平和价值理念。

四、社会工作理论运用现状的负面影响

（一）不利于社会工作实务的专业化发展

从历城社工站在案例撰写中的社会工作理论的运用现状来看，目前历城社工站关于社会工作理论对社工实务的指导性、方向性作用重视程度较低，更加注重以实践经验为依据的社会工作实务过程，在一定程度上会导致社工在长期实务工作中逐渐偏离社会工作专业理论和价值要求，违背社会工作本质内涵，社会工作向随意性、经验性发展，与普通志愿服务活动边界愈发模糊，阻碍社会工作实务专业化发展。

（二）不利于社会工作本土化理论深化发展

目前应用的社会工作理论大多起源于西方，在当前中国本土社会工作环境的实际应用中还存在水土不服的问题。社会工作理论的本土化研究与发展任重道远，社会工作理论的本土化是在社会工作实务的不断实践中对原具有西方色彩的理论进行调整、补充，以更好适应中国本土社会工作发展过程。若社会工作理论运用仍然只停留在较为初级阶段，目前这种较为浅层次的社会工作理论指导实践过程无法为社会工作理论的本土化提供可靠有效的论证，在一定程度上会阻碍社会工作理论的本土化进程。

五、社工总站助力社工站社会工作理论运用的思考

（一）面向实践需求，开展理论知识的有效培训

一线社工是社会工作理论、伦理价值落地的实践者。因此，历城社工总站应充分以实践为出发点和落脚点，基于历城社工站社工的专业背景、发展方向以及对于理论运用的实践需求等关键要素，根据不同需求，链接专家、优秀社会工作者等优质资源组织开展针对性的理论培训内容，如历城社工站社工是具有专业背景的社工专业人才，那么历城社工总站在开展理论知识培训时，应该注重如何将理论知识与实务过程结合；而如果历城社工站社工是跨专业从事社工的，那么则缺少社工理论知识的系统学习，历城社工总站则应该开展理论知识的系统培训，循序渐进地推动其较好地将社工实务与理论知识进行有机融合。

（二）探索激励机制，鼓励社工站积极进行理论本土化研究

由于在上文中论述的原因，历城社工站社工以完成项目任务为导向，忽视了社会工作理论运用重要性，困于当前行政化本土社会工作发展模式中，对于实务过程中对社工理论研究与创新的积极性较低，普遍认为这种工作任务外的内容意义不大。理论研究来自于不断的实践，目前社会工作理论研究局限于院校、专家层面，缺少来自于一线、实践经验更丰富的理论研究。因此历城社工总站应该不断探索出一种有效、有力的激励机制，激发历城社工站对本土理论研究与创新的积极性，大胆在实践中研究形成具有本土特色的社会工作理论、模式和工作方法，推动本土社会工作实务与理论协同发展，改善目前社会工作理论研究的局限性。

（三）发挥协调作用，减轻社工站过重行政压力

历城社工总站应对目前街道社工站行政工作压力过重的现象加以重视，不断探索形成一套“对下调研，对上反馈”的历城社工站行政减压机制。历城社工总站应通过多种方式调研、倾听、了解目前历城社工站行政压力过大的具体原因并形成调研报告；从社工总站协调者、沟通者的角色出发，积极向历城社工总站上级行政部门反馈调研结果，与其进行有效协调和良好沟通，推动历城社工站行政减压举措的实施，多角度靶向协助历城社工站解决目前行政工作压力过重的问题。

（四）优化督导体系，注重社工站实务中社工理论的运用的督导

要培养历城社工站的理论自觉意识，首先要将重视社会工作理念的观念贯穿在历城社工总站组织的督导工作中。历城社工总站目前关于历城社工站实务中理论运用情况的相关督导较少，历城社工总站应积极优化督导体系，链接优质督导资源，通过实务督导等形式着重了解历城社工站实务过程中社会工作理论运用的情况，并给出有效的督导建议，逐渐培养历城社工站的理论自觉性。