为切实保障困难群众的基本生活，及时发现低保家庭中存在的问题和困难，掌握服务对象的现状和需求，确保把资源用到最需要救助的困难群众身上。大桥街道社工对辖区齐家村低保、残疾人进行入户走访。

在走访中经过村里小广场时，我们注意到一位左腿残疾的爷爷，社工小李便上前与之交流得知刘爷爷（化名）正是我们今天要走访的特困对象。刘爷爷虽然肢体残疾，已无劳动能力，但心态乐观且积极向上。刘爷爷说：“我要用我的自强自立告诉大家，残疾人虽身残但志不残，现在国家政策又这么好，村里领导也非常照顾我们，真是感谢党和政府对我们困难群众的关怀和帮助，为我们减轻了不少经济负担，我一定会乐观面对生活珍爱生命，延伸生命的价值，并做一些自己力所能及的事来回报社会。”我们得知李爷爷还为汶川大地震和新冠疫情防控捐过款。我们对残疾人群众的淳朴、善良及懂得对党和国家的感恩表示深深的敬佩。后续社工为刘爷爷宣讲了残疾人惠民政策。通过走访，社工更好的掌握了辖区内残疾人的生活现状及需求变化，对下一步开展残疾人服务工作提供了新的思路，助推残疾人服务体系建设，改善残疾人的生活状况。

列夫·托尔斯泰的一句名言说：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。走访调研的这段时间，接触到了不同的服务对象，每个困难家庭的情况都不一样，都面临不同的问题。在前期摸排的情况下，对走访群体的真实情况进行分级归类，根据服务对象实际需求开展差异化服务。大桥街道社工会继续秉持“助人自助”服务理念，为困难群众提供支持，帮助他们走出困境。