12月13日，小雪纷纷，舜华路街道社工站社工步行上班，于天辰路开拓路交叉口偶遇流浪人员周某，为保障其生命安全，社工留在原地，及时联动相关同事，并上报部门领导、协同单位，为周某开展流浪人员救助工作。

“能听明白我说话吗，冷不冷啊大叔。”社工在等待救助的同时，与流浪人员建立交流，观察其精神状、身体状态，随后民政部门同事带着热水、军大衣抵达现场，在大家的询问和劝说下，周某同意前往救助站等待进一步救助。在接送车辆到来前，社工时不时的为周某缓解身体僵硬的情况，与其攀谈，“叔，从哪里来啊，来济南干嘛呀？”在社工的长时间陪伴下，周某感受到了大家的温暖与真情，逐渐打开心门，缓缓向大家说明自身情况。最终在各部门同事的联合帮助下，流浪人员周某被送达济南市救助管理站，得到妥善安置。

自2023年以来，在舜华路民政部门的帮助下，社工站依托自身专业能力，开展多次流浪乞讨人员政策宣讲活动，已成功转介两名流浪乞讨人员至济南市救助管理站，以小温情带动大民生。同时把基层困难人群工作划入重点个案人群，研究如何推动落实，打牢基础。并加强与职能部门的统筹协调工作，整合资源，加强队伍水平，提升专业社工的执行力和专业力。下一步，舜华路街道社工站将继续发挥自身专业优势，营造社会氛围，持续加强政策普及宣传，持续推动流浪乞讨人员相关工作的有序开展。