为切实解决残疾人的实际困难，提供更加便捷、有效的贴心服务，6月9日，社工及残联工作人员第二次来到谢家屯建档立卡的残疾人谢老师家中，经过上一次为谢老师更换辅具轮椅手扶圈，社工也和谢老师建立了专业关系。本次前往谢老师家中除了看望谢老师之外，也及时告知谢老师我们已经联系到爱心企业，可为他免费更换及维修家中的无障碍扶手及其他辅助用具。

社工按照和谢老师约定的时间带着慰问品，来到谢老师家中在交谈中，社工首先社工运用同理、尊重、接纳等技巧，表示理解谢老师现在想要修好无障碍扶手的迫切需求，也积极告知谢老师辅具维修连接资源的好消息：一家护理养老服务机构在听社工介绍了谢老师的情况后，主动提出愿意为谢老师免费更换无障碍扶手。随后，社工在细细查看了卫生间无障碍扶手的裂痕并多角度拍照留存并多次询问谢老师对个别辅具安装的要求，社工将情况详细地记录下来后，准备接下来更方便地与爱心企业沟通。

最后社工鼓励谢老师在日常生活中要注意身体、放松心情，保持乐观的心态，树立战胜困难的信心和自立自强的决心，并告知他还有困难可以找社工，我们将会积极链接多方资源，帮助他满足多层次的需求，让谢老师以最好的状态融入到生活中来。通过本次入户走访，社工和案主深入交流，社工对案主进行了情感支持和情感疏导，使谢老师着急的情绪得到了缓解。下一步，董家街道社工站社工将此次入户了解的信息及照片整理，与爱心企业沟通，制定无障碍扶手更换方案并与企业负责人上门查看。