5月20日下午，伴随着疫情工作的平稳，南辛庄街道社会工作服务站（简称社工站）根据新周期工作计划及两个月以来助力社区疫情防控工作情况，及时联合了街道社会事务科分管领导、社区两委、网格员、社区志愿者等10余人，召开疫情防控工作复盘会议。

此次社工站组织的疫情防控工作复盘会中，由街道领导带头分享、总结防疫经验，并与大家一起回顾了两月以来参与社区疫情防控工作历程；社工站社工引导社区志愿者发言互动，并由社区两委成员就本年度疫情发生并进行长期防控工作情况进行详细的总结复盘，大家共同探讨各自在疫情防控工作中角色作用发挥的有效经验及不足。

一、别人为我服务，我为别人服务。社区志愿者鹿阿姨在分享互动中这样说：“平时生活中我都是被你们、还有别人服务着，疫情发生后，我自己也没有什么事，就积极参加了社区核酸检测时的秩序维护，尽一点自己的义务，自己也有了服务别人的机会。通过几次的服务，切身体会到了你们的不容易和辛苦。”另一位社区志愿者朱阿姨说：“从3月份开始线下活动停止了，我就一直关注着咱们社工站及社区的动态，看到招志愿者的信息后，我就第一时间报名参加，从3月到现在一直坚持协助社区防疫，我倒要看看是疫情厉害还是我厉害。”志愿者们用最淳朴的话、最积极的态度、最实在的行动诠释了一名志愿者的奉献精神；复盘会谈中社区两委、网格员及志愿者们各自分享了自身参与抗疫的经历及防疫中的心得感受。在社工站社工引导中大家还积极的分享学习了防疫经验及防疫中发现的问题比如：每个小区检测点按楼号分时间段检测，更加精准和方便把管信息及防控数据，大家相互学习，取长补短，从防疫细节中改善，不断优化服务质量。正是因为有了大家共同的正能力量带动和不断的影响，才让每一位社区居民受益于人、服务于人。

二、社工助力，守住“防疫大门”。在这次疫情期间，作为街道社工站的社工，你做了什么？怎么做的？有什么经验和不足？计划如何改进？这是目前驻街道社工站在此次防疫工作中都会被问及到的问题。此次复盘座谈中作为街道社工站的社工，我们也积极的做了回应，是的，作为社工虽不是防疫前线的主力军，基本是协助者的角色，所以在3月份防疫工作刚开始，我们先与分管领导进行沟通，了解包挂社区防疫工作的分工部署，积极学习并制定防疫方案及应急方案，协调并完善服务模式，为包挂社区防疫工作提供了指引和参考，同时在防疫服务过程充分发挥社工专业服务优势，如遇意外情况做好服务对象的心理、情绪疏导、通过社工站平台线上教授社区居民做核酸检测时正确操作出示健康码，解答居民对于疫情防控的相关疑问、针对弱势群体固定服务人员，保障信息更新准确及问题反馈等方面的专业服务。社工站的及时助力，补缺了包挂社区疫情防控人员力量的缺口，与大家一起守住了“防疫大门”。社工站社工在此次一线防疫工作中也收获了很多服务经验及其他方面的工作常识 ，同时强烈的意识到整合社会资源、及时回应社区居民需求的重要性，后期社工站将继续根据街道分管领导的安排及包挂社区疫情防疫工作的需求做好专业助力，不断总结经验、反思不足，将学习到的长处用于防疫服务中，结合街道辖区实际情况做好社工站新周期服务计划，努力为社会治理和社会发展创造良好条件。

槐荫区南辛庄街道社工站社工：王金花