为更好地梳理美里湖街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）服务脉络，进一步提升社工站服务精准度，社工站邀请山东大学哲学与社会发展学院孙艳艳副教授赴社工站进行督导，帮助社工理清工作思路，指导下一步工作开展。

本次督导围绕社工站新周期项目服务进行，站长仲宗军为孙艳艳老师介绍了社工站前期的服务概况，根据新周期走访情况阐述了新一年的服务计划，并提出了在项目服务过程中的困惑与问题。孙老师就项目服务中的重点关注人群、社工站运行机制等方面与社工进行了讨论，给了社工很多建设性的的意见和建议。一是围绕所处地域特点和居民个别化需求提供服务并打造服务品牌；二是加大社工站的宣传，提升对社工站和社会工作专业的社会认知，同时建立联动工作机制，真正发挥社工站在整个街道范围内的平台和纽带作用；三是围绕重点关注人群，建立档案并精准把握服务对象的需求，创新服务模式，将志愿者和社会组织培育等工作与重点关注人群的关爱服务工作紧密结合起来；四是社工站在直接服务的基础上，应加强对社会资源的整合和调配，在多元主体联动基础上，提升直接服务的品质和社区治理的效能。

通过此次督导，社工站工作思路由原来的碎片化向整体性、系统性转变，进一步明确了第三年“提升年”的服务方向。接下来，美里湖街道社工站将会以此次督导为契机，创新服务思路、建立联动工作机制，持续在基层民生工作和基层社会治理方面发挥社会工作专业作用，提升整体服务品质。