张老伯是位离休干部，年逾八旬，几年前与老伴一起将两处使用权住房买了下来，变为自己的产权房。最近，几个儿女经常来“询问”他：今后这两套房子如何分配？子女的行为使得张老伯又紧张、又气恼，遇到社区里的社工李阿姨便请教她应怎样处理这个事？李阿姨告诉张老伯，应该开个“家庭会议”，通过大家商量来解决。一幢旧楼里，几家居民为了计算水费而闹起了纠纷，吵到居委会来，社工小林不假思索，便告诉他们应该怎样怎样…&hell