以下文章来源于邂逅社工 ，作者赵冬梅 南京社工

2月3日，在省社工协会的指导下，南京二十四家机构联合策划启动江苏社工支持湖北抗疫特别计划：“暖心行动--荆州洪湖市曹市镇心理支持社工服务项目”，我成为了项目组的一名电话探访社工，线上直接服务三名发热隔离人员，守护他们的身心健康。

社工是助人自助为宗旨，运用专业化、职业化方法去解决社会问题的职业。作为社工的我在疫情期间虽然不能冲到一线，但在后方二线提供力所能及的服务是必须的，服务总是难忘，服务过程中增添了对社会工作的更多领悟。

完全不见面的线上服务我还是第一次，但前期困境儿童和家庭的服务积累让我没有过多焦虑，服务方法的不同也得到项目组的督导，让整个服务过程充满暖心。让我越来越坚信社工的服务是有价值的，社工是有专业有力量的。