“阿姨，您好，我们是咱社区的社工。现在我们携手社区居委会、阳光志愿者联合社区物业共同开展“居民共育议事树，真情阳光暖万家”活动，请问您最近有什么需求可以给我们反映。”年终岁尾，为了2020年度更好的为社区居民服务，槐荫民政社工新映象项目组联合新世界阳光花园社区服务中心开展了居民需求意见调查活动。

活动现场，社工一方面以定点摆摊——居民“议事树”的形式吸引每位调查对象根据自身实际生活中遇到的困难和问题提出了建议，有的老师通过填写开放式的调查问卷，也有的老师在便利贴上写下最关注的问题，张贴在“议事树”展板上；一方面携手阳光志愿者走进社区居民家中进行入户调查，了解小区居民现阶段的需求情况。活动现场，居民就社区目前的状况及自己的需求与社工交流反映，并积极参与问卷填写；社工在互动中倾听居民的诉求，并耐心解答居民的疑问。除此之外，社工还向社区居民介绍社区活动，并邀请居民扫码加入居民交流群，了解社区的社工服务项目，吸引更多的居民参与社区活动。尽管天气十分寒冷，也阻挡不了社工热情的向居民征集需求与意见，居民积极反馈日常生活中遇到的问题，本次活动共收集居民意见30余份，入户走访12家。

本次活动将持续三天，通过进楼道、定点摆摊、外展宣传走访等多种形式拓宽社区居民反映意见和建议的渠道，将居民的真实想法收集。接下来，项目组将继续联合社区居委会、阳光志愿者以及物业搭建社区协商平台，定期举行志愿者协商会让居民代表针对社区中存在的问题发表意见和问题整改办法，根据居民需求，积极对接，统筹解决各自工作需求和发展难题，共同商讨社区居民关心关注的问题。