一、项目背景

在国家精准扶贫和社会救助政策的指导下，面对九龙坡区谢家湾街道解放台社区安置房小区聚集、困难人群集中、救助需求多样的情况，重庆仁爱社会工作服务中心于2017年在解放台社区开展社会救助服务，经过2年的服务，积累了丰富的服务经验，奠定了良好的基础。2019年12月，在重庆市民政局、九龙坡区民政局和谢家湾街道的支持下，重庆仁爱社会工作服务中心在谢家湾街道解放台社区开展2019年政府购买社会工作服务项目——九龙坡区谢家湾街道解放台社区社会救助社会工作服务项目。

项目期间社工再次对65户救助家庭、困难家庭进行了详细的入户探访和问卷调研，并对这些家庭照顾者进行细致的观察和访谈，了解困难家庭的新问题和新需求。社工在对资料进行分析评估后，发现21名困难家庭照顾者在日常照顾过程中存在压力。压力表现在以下几个方面：首先困难家庭照顾者在长期照顾病患的过程中，难免会出现身体上的疲惫和心理上的耗竭，表现出不满、焦躁、抑郁等负面情绪；其次，长期的医药费更让家庭经济变得紧张，甚至造成家庭关系不和；最后，照顾者往往需要贴身照顾病患，长期关注家庭情况而忽视了对外的往来互动，社会支持力度大为削弱，压力难以缓解，困难家庭照顾者因此有着缓解压力、纾解负面情绪，了解资源信息，增强社会网络的需求。

救助项目的目光聚焦在救助对象本身的需求和解决对策上，而恰恰忽略了救助家庭中长期照顾者的问题、需求和社会支持。鉴于此，社工通过开展照顾者压力疏导互助小组，设置富有趣味性和专业性的小组活动，把具有相同境遇的照顾者召集起来，分享经历和经验，相互倾诉和鼓励，并在小组中学习压力管理的技巧和方式，学习手工小物件的制作，帮助他们丰富生活方式、纾解负面情绪、舒缓照顾压力，并最终搭建照顾者之间的互助网络，共享信息资源，加大社会支持力度。

二、服务计划