疫情之下 积极寻求正确的工作方法
此次疫情,对于我们每个人而言,意义都是各不相同的,而作为民政社工人员的我们,就要充分发挥自身的主观能动性,根据工作中的实际情况作出合理的规划,寻找正确且高效的方法,确保服务的顺利进行。
在疫情刚开始的时期,我站社工按照当地的实际情况,进行人员的分工搭配工作,由于当地的部分社区被封锁,有的人员在被封锁区域内进行值班巡查工作无法外出,而我们社工人员就要负责外围的保障工作。特别是防疫物资的补充,要有相关部门的公文批示才能进行物资的领取。在这一过程中,我站社工积极配合当地卫生院同事,一同前往物资所在地区。而在这之前,我们社工人员就根据所需物品的种类清单,提前与仓库内的管理人员进行电话沟通,确保物资的充足,等到相关的批示公文交到管理人员手上之后,经过快速的清点,便可将物资直接装车。这样的提前沟通方式能极大地节约时间,方便车辆的运输工作。
在防疫物资准备充足后,我站社工参与到社区的居民核酸检测工作中来,有的社工负责居民信息的录入,有的负责居民的拭子采样工作,还有的负责现场秩序的维护,在采样结束后,社工人员会督促其快速离开现场,避免接触到还在排队的人群等行为的发生,并为排队的群众进行讲解,告知其中的危险性。通过前期不断的学习培训,我们已经熟练掌握了居民个人防疫信息的录入工作,在实际的检测活动中,才能做到得心应手,而对于那些不会使用智能手机的老人与儿童,我们社工人员也为其准备了核酸检测卡片,方便了居民快速完成检测工作,这是我们通过多次实践得出的有效方式,也是我们社工人员,工作方式灵活的一种体现。
经过数个月的坚持不懈,核酸检测工作暂时告一段落,我们渡过了最重要的时刻,在这一段时间我们社工人员以身作则,认真对待每一次的工作,从前期准备防疫物资,到之后的居民核酸检测活动,都确保每一项工作的准确无误,将可能出现的问题想在前面,将需要改进的工作方式加以积极落实。特别是检测活动,社工人员以为人友善的服务态度,保持积极乐观的工作精神,运用灵活的工作方式,根据居民的受众群体不同,及时作出调整,这种人性化的工作方式,是社工人员主观意识的一种体现,在一定程度上,也得到了居民们的肯定。我们相信,疫情终将结束,而我们社工人员在这段时间的表现,必将会得到群众的认可,为以后的各项服务开展,作出坚实的铺垫。
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