智慧碰撞 共同成长
在这个色彩斑斓、硕果累累的秋季。为加强站点间的协作,通过同辈间的相互支持与鼓励,提高社工团队的专业素质和服务效能,9月2日,郭店街道社工站联合董家街道社工站开展“智慧碰撞 共同成长”交流会。

本次同辈督导运用座谈会的形式,由郭店街道社工站站长徐风起主持,董家街道社工站提出本次督导议题。会议伊始,主持人介绍本次督导主题和流程,郭店街道社工站团队作为本次被督导对象,向其他成员说明近期在策划、开展小组工作过程中遇到的问题。带着问题进入目标制定环节,参与成员提出各自存在的疑问,进一步澄清督导对象需求、明确目标。随后的“同辈心声·共鸣时刻”社工站成员相互交流解决问题和困惑的方法,董家站长董名叶说到:“活动的开展要聚焦服务领域,在活动开展过程中要将对方的需求作为切入点,为服务对象赋能,尊重服务对象自觉,以达到助人自助。”这些真实的心声触动了在场的每一个人,让同辈之间产生了强烈的共鸣。
参与成员互换视角,通过前面环节的深入讨论,开拓思路。例如关于小组服务成效评估的问题,可首先带领者以及组员通过自评的形式,对小组工作的成效进行评估。第二,他评,即他人评估。可邀请组员的亲属、朋友、合作方等利益相关方的作为评估主体对小组工作的成效进行评估。此外,还有第三方评估。对于目前暂时无力回应的需求,可尝试区-街-居三级联动模式,结合街道特色服务,链接辖区内外资源回应服务对象需求。

此次督导工作,运用访谈法等技巧,社工立足自身实践,分享真实的服务案例,剖析服务难题,交流创新策略,不仅增进了彼此之间的友谊与信任,更有助于促进社工小组工作服务的持续优化与升级。生动的小组案例和实务开展技巧不仅展示了社工在日常工作中的辛勤付出和智慧结晶,更为其他社工提供了宝贵的参考与借鉴。下一步,郭店街道社工站将以此次督导为契机,丰富社工理论知识,反思总结经验,以实际行动解决实际问题,充分发挥社工的专业价值。
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