为缓解服务对象亲属的照护压力，增加面对生活的信心，搭建服务对象及家庭的社会支持网络。五里沟街道社工站联合山东师范大学志愿者开展为期三天“聚爱相伴，温暖人心”困境残疾儿童家庭减压志愿服务活动。

多渠道链接志愿服务资源，让爱喘息

残疾儿童玉玉（化名）是社工站的一名服务对象，前期社工多次入户走访了解了玉玉家庭情况。玉玉的姥姥自她出生以来一直照护玉玉的饮食起居，陪同玉玉做日常康复训练，身心照护压力都非常大。

针对以上情况，社工站在中国志愿服务网站发布“希望种子”残疾儿童帮扶项目招募通知，同时在五色绳志愿服务群和公众号发布招募通知，广泛招募志愿者入户陪伴玉玉。在经过初次筛选报名志愿服务的志愿者后，社工与山东师范大学的志愿者对接，共同商量志愿服务计划。在志愿者入户陪伴玉玉之前，社工对志愿者进行集中培训，介绍玉玉的身体及家庭状况，在陪伴玉玉中的注意事项，同时约定服务对象隐私保密协议。

社工对志愿者进行集中培训

第一天，社工带领志愿者前往服务对象家中，玉玉（化名）一开始见到志愿者还不太熟悉，腼腆地躲在姥姥的身后，社工与志愿者为玉玉（化名）带去儿童绘本并耐心的为其讲故事，渐渐的玉玉放下了心中戒备，逐渐消除了内心的陌生感，与志愿者熟悉起来。接下来的两天，志愿者陪伴玉玉（化名）一块做游戏、绘画、用橡皮泥做手工，教授玉玉算数知识等，在游戏中穿插简单的知识，玉玉爽朗开心的笑声充满整个家中。

志愿者入户陪伴服务对象

为照料者提供心理支持服务，为爱护航

在志愿者陪玉玉玩耍的过程中，社工先是告知上次服务对象咨询的长护险申请进度；接下来耐心倾听玉玉姥姥心声，并表示可以理解她的感受，引导其宣泄不良情绪，缓解其精神压力提供心理支持。并向玉玉姥姥说明社工站会持续为其链接志愿资源，缓解照护压力。

五里沟街道社工站将持续关注服务对象玉玉一家，同时以点带面，关注辖区内困境、残疾家庭需求，整合辖区资源的同时，链接更多的外部资源与服务，促进其家庭恢复弱化的功能。

撰稿丨五里沟街道社会工作服务站 王杰