入户走访是深入了解辖区居民需求的有效方式，也是社工和社区居民建立链接的纽带。为切实做好辖区特殊困难老人及家庭关爱帮扶工作，道德街街道社会工作服务站于10月18日、19日两天，开展集中入户走访，持续做好特殊困难群众情况更新和动态需求评估。

道德街街道社工站以“入户探访+个案服务+定期回访”的形式深入开展服务，通过常态化、精细化的入户访谈，对辖区困难家庭及群众的家庭情况、经济收支情况、身体状况、社会交往情况及当下面临的困难及需求更新情况进行细致了解，并做好记录，及档案更新，针对有更新和变化的需求，通过个案服务的形式对有需求的个人及家庭提供支持和服务。

在走访过程中，社工了解到儿童小Q是一个聪明机智的孩子，对学习围棋有着强烈的热情，但由于小Q的家庭情况比较复杂，母亲及外婆患有精神疾病，家庭生活负担较重，所以小Q仅上了一节的围棋体验课便放弃了后续的学习，小Q的心情也落上了重重的阴霾。出于对围棋的热爱，小Q每天都会拿着围棋找家长一起练习，以不断学习围棋技巧、提高自己的水平，不过家长的围棋能力并不足以满足小Q的需求。社工了解到具体情况后整合资源，与其家长沟通，邀请小Q参与社工站所开展的“家门口的围棋课堂”活动，家长对此表示十分感谢，围棋课堂如及时雨一般帮助小Q重拾学习围棋的机会，同时家长希望社工在服务过程中对小Q进行言语、行为的引导，帮助小Q更好地成长。

接下来，道德街街道社工站将持续关注特殊群体急愁难盼问题，做好服务保障工作，用心用情为群众解难题、办实事，深度排查、挖掘辖区内重点人群，做到精准掌握、动态更新，联动多元主体，为服务对象提供多元化，精细化，专业化的服务。