2月21日上午，燕山街道社工站站长袁吉坤在2023年度燕山街道社区工作培训大会上向燕山街道辖区内各社区书记、社区主任和社区工作者介绍了社工站的发展概况、工作模式和特色服务，具体内容如下:

一、社工站简介

燕山街道社工站由济南市历下区民政局出资，济南市历下区山泉社会工作服务社承接运营。社工站采用“1246”工作模式，运用“点单式”工作方法，积极创建“尚善燕山•爱筑燕巢”特色服务品牌，通过“燕纾困”“燕归位”“燕成长”“燕衔泥”“燕筑巢”“燕呢喃”六项服务，帮助困难群体解决问题，转变居民参与意识，助力社区志愿者、社区社会组织骨干、社区居干专业能力提升，链接社会多方资源，引导居民参与社区治理，宣传专业成果、推广经验方法，共建和谐美好社区家园。

二、1246工作模式

“1”指党建引领下。燕山街道社工站始终坚持党的领导，在党建工作的引领下开展社会工作专业服务。
    “2”指两个抓手。燕山街道社工站依托燕山街道社区社会组织联合会和燕山街道公益银行来进行服务的开展。通过燕山街道社区社会组织联合会培育发展各社区社会组织，进而借助社区社会组织的力量在各社区开展专业社会工作与社区治理工作。通过燕山街道公益银行链接社会多方资源、发展社区志愿者，为整个项目的开展提供物力与人力支持。
    “4”指打造四个平台，暨专业服务平台、资源枢纽平台、人才培育平台和宣传推广平台。
    “6”指开展六项特色服务，分别为“燕纾困”“燕归位”“燕成长”“燕衔泥”“燕筑巢”“燕呢喃”六项服务。

【“青燕”成长计划】

“青燕”成长计划是由燕山街道社工站立足辖区内社区工作人员、社区社会组织和社区志愿者的需求，开展的“一对一”、“一对多”的专业知识辅导，“青燕”成长计划旨在提高社区工作者、社区社会组织、社区志愿者的专业服务能力，发展带动社区工作者、社区社会组织、社区志愿者等共同开展专业社区服务。燕山街道各社区、社区社会组织、志愿者等如有需求，可继续向燕山街道社工站进行“点单”，燕山社工站会根据需求“量身定制”辅导计划，欢迎“点单”！

【公益剪发服务】

公益剪发服务是燕山街道社工站针对辖区内空巢、独居、残障、高龄老年人群体“剪发难”问题开展的公益性服务，燕山街道社工站负责统计辖区内有意向接受公益剪发服务的需求清单，链接有专业剪发技能的志愿者和志愿团队，为社区困难、高龄老人开展公益剪发服务，燕山街道社工站搭建起公益剪发志愿者和有剪发需求长者之间的桥梁。为了更加便利长者的生活，燕山街道社工站将定期、持续开展公益剪发服务，如果有剪发需求的长者或想要加入“公益剪发”志愿服务队的社区居民，可以到燕山街道社工站（燕子山小区社区居委会103室）进行报名，真诚欢迎您的加入！

【尚善公益市集】

公益市集由历下区民政局、燕山街道办事处、历下创益园、燕子山小区社区、历下区善治公益发展中心、济南市历下区山泉社会工作服务社联合主办，燕山街道社工站承办的大型便民公益性活动。公益市集下设党建服务公益爱心、积分兑换、志愿者招募、公益体验、公益义卖等5大服务版块，燕山街道社工站负责链接爱心企业商家和公益银行志愿单位，为公益市集顺利开展提供物质保障，燕山街道社工站积极招募社区志愿者和志愿团队为公益市集开展提供人力支持，并在公益市集上为困难群体提供专业社会工作服务与其他支持。

【时间银行公益平台】

时间银行公益平台是指由燕山街道社工站推广的、借助中国银行“时间银行”微信小程序、满足辖区内社区居民多样化服务需求的志愿性综合服务平台，燕山街道社工站负责时间银行公益平台的宣传、推广和操作培训，通过链接具有较强公信力的中国银行，以保障辖区居民的权益。时间银行公益平台的运行原理是把志愿者提供志愿服务的时长，以时间币的形式按照一定规则记录并储存在个人“时间银行”账户里，以便将来兑换相同时长的服务，为保障时间银行公益平台的顺利推广、运营，正在满足居民个别化的服务需求，燕山街道社工站采用多样化方式持续助力该平台落地生根。

社会工作和社区工作是有机结合、相辅相成的。对于社区具体情况，社区工作者是社会工作者必须依靠的前辈和向导，社区工作者处理居民矛盾纠纷和关切问题的丰富经验，是社会工作者开展服务要虚心学习的！社会工作者是社区工作者工作的同盟军和“知心人”，琐碎零散的社区事务容易使得社区工作者感到疲惫，有时某些疑难问题也会让社区工作者感到无力，社会工作者可以为社区工作者提供心理慰藉和情绪支持，帮助社区工作者缓解压力，疑难问题处理时，社会工作者也许会从自身所学知识的视角下为社区工作者提供新的解决思路。燕山街道社工站落地已经接近两年，真诚地向辖区内8个社区的全体社区工作者、社区社会组织骨干和社区志愿者道一声感谢！