上岗东莞市第八批督导助理已经一年多的时间了，期间倾听一线同工在工作中的心声和困难，给予情感支持和心灵上的抚慰；认真辅导新同工对未来自身职业发展规划；根据自身专业学科知识和服务经验给予站点实务开展的建议……，一年的督导时间里，接触辅导了很多同工，同时自身也受益匪浅。那自身的工作是否能够称得上合格呢？要成为合格的督导又需要具备哪些必要要素呢？这个问题在我内心萦绕许久，回顾自己的督导和服务工作，思考再三。个人认为要成为一名合格的督导，一定要做好以下几点工作，主要归纳为：关系的构建与维护；坚实的专业支持；团队的带领与推进；个人素养的不断提升。

一、关系的构建与维护工作。

社工是为人、助人的工作，不难发现，其实无形中我们的服务内容里人与人的关系占据了很多一部分。在督导层面来说，就包括督导自身与团队的关系；团队内部的关系；团队与机构的关系；与服务对象的关系；与志愿者的关系……，笔者就曾遇到督导队伍里团队内部不和的情况，如何化解矛盾，提升团队凝聚力是一门艺术。冲突和隔阂都是团队内部关系的出口，一旦把出口疏通，团队内部的距离反而可以比之前更加拉近，关系也能更加紧密。

二、坚实的专业支持。

这里说的专业支持主要包括两个方面，一方面是专业的行业理论知识、价值理念和实操技能，另一方面是恰到好处的情感支援。督导的职能中就具备了教育、支持两大内容。教育功能要求督导能够给予专业的知识、技能的指导，也要向被督导者教授不同服务领域的实践和专业知识，尤其面对新手社工来说，督导服务的风格、传达的行业理念很大程度上影响着该名社工的工作习惯与作风的形成。而情感支援，笔者个人认为，督导者应该给予被督导者恰如其分的情感支援，尤其产生职业倦怠、深深无力感的情况下，督导者可以以“过来人”的身份分享自身心路历程。那为何是“恰如其分”的呢？正如社工并不是万能的，督导在被督导者面前，也不是“万能”的，情感的支援可以是经验的分享，上级的鼓励以及情感宣泄的指导或建议，但来自督导过度的关注有时反而会给督导者施加不必要的压力，带来反效果，适当的留白和空间，才是情感支援中恰如其分的智慧。