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促质提效,走访调研 ——槐荫区青年公园街道社会工作服务站开展服务满意度调查

发布者:槐荫区青年公园街道社工站点击数:455发布时间: 2024-08-20【字体:

惠风和畅,天朗气清,转眼间又到了一期项目的结束之际。为了解落地方对于本项目周期社工站服务的满意度,槐荫区青年公园街道社会工作服务站(以下简称“青年公园街道社工站”)走访了青年公园街道街道办事处及四个社区(前卫街社区、汇统社区、槐荫广场社区、五里牌坊社区),进行落地方服务满意度调查。

 

(走访调研)

本次满意度调查,落地方工作人员分别就青年公园街道社工站此项目周期服务内容、服务态度、服务专业性、服务成效等多个维度对社工站工作进行评分,并对社工站未来工作期许及建议进行填写。通过此次满意度调查,可以知晓落地方对社工站以往工作的认可程度,帮助社工站总结经验,知晓不足。同时,了解落地方对于社工站工作期许的方向,有助于明确落地方的实际需求,对青年公园街道社工站下一项目周期服务计划的设计与制定有重要意义。

 

(对服务对象进行满意度调查)

青年公园街道社工站一直秉持着以服务回应需求的原则制定服务计划与方案,提供针对性专业服务,解决不同群体的不同问题,将服务精准化、精细化。下一步,青年公园街道社工站将会结合多方满意度调查结果,制定及改进下一项目周期服务计划,提供更多专业化服务。

槐荫区青年公园街道社会工作服务站   于宗丽

来源:济南市建达社会工作服务中心

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