一、服务背景

由于城市社区的形成以及社会大环境的发展，人与人之间的交流不能同于之前那种门对门的街坊邻居那样频繁且方便，很多青少年基本上都是“学校—家”两点一线，与社区内的同龄人交流十分匮乏。同时，时代在发展，互联网越来越发达，根据社区需求调研，越来越多的青少年开始有多样化需求。但当今社会家长们因为忙于工作无法对青少年的许多需求及时回应。

双井社区是一个中等规模的城市社区，居民较为密集，社区内有泉城书房等教育场所资源，社区内学习氛围较为浓厚，但是由于城市社区家长忙于工作，青少年学校——家里，两点一线导致社区内青少年社交少，人际关系能力有所欠缺，课余生活较为单调，没有组织者组织，青少年还是处于一个缺乏固定、安全的活动场所等问题。

二、需求分析

1、社交需求

青少年正处于社交能力发展的关键时期，根据调查双井社区青少年多数父母工作较忙，自己每天学校家里，两点一线。而有的父母从外地过来，孩子对社区内环境不熟，父母也担心孩子安全，较少让孩子出门，在社区内缺少同龄玩伴。因此，他们需要与同龄人建立友谊，学会与人沟通和合作，需要建立朋辈支持网络，促进社会融入。

2、文化需求

青少年是文化传承和创新的重要力量。青少年家长对于孩子培养方向存在困惑，加之工作较忙无暇顾及孩子的文化学习，青少年本身缺少自觉学习的意识，对于传统文化、当地特色文化等认知不足，需要学习并传承中华民族优秀传统文化，学习知识，拓宽眼界。

三、理论支持

（一）生态系统理论

“人在情境中”，人和坏境相互影响，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。包括：生命周期、人际交往能力、角色、地位地域、适应力。

（二）社会支持网络理论

社会支持网络是指个体在生活中所形成的人际关系网络，包括家庭、朋友、邻居、社区组织等。这些关系网络为个体提供了情感支持、物质帮助、信息交流和社交机会等资源，对于个体的成长和发展至关重要。北坦街道社工站通过开展“国学进社区”青少年社区工作，促使社区青少年逐渐建立起自己的社会支持网络，结识到来自不同背景的朋友，共同分享彼此的经历和感受，增强彼此之间的理解和信任，从而提升他们的社会融入感。

三、服务目标

（一）总目标

弘扬中华传统文化，弘扬儒家传统文化，丰富青少年课余生活，提高社区青少年阅读国学经典的能力，感受国学魅力，同时为社区青少年提供一个交流沟通学习平台。

（二）分目标

1、通过活动将辖区内青少年整合到一起，搭建一个交流沟通互助平台。

2、丰富青少年的课余生活，让青少年学到更多新知识。

3、弘扬中华传统文化，带领青少年领略国学魅力，激发青少年热爱国学，学习国学，传承国学。

四、活动内容

1、“学国学经典•品文化内涵”国学进社区——走进国学经典，感受国学魅力

活动邀请专业国学老师讲解国学经典知识《论语》，带领青少年领略国学魅力，观看国学故事视频，阅读《论语》句子，学习国学知识，引导他们形成尊重国学、乐于学习国学的习惯态度，激发青少年对国学经典知识的兴趣，为社区青少年提供一个交流沟通学习平台。

2、“学国学经典•品文化内涵”国学进社区——国学折纸课堂

活动通过邀请专业剪纸老师，带领课青少年踏上一段探索之旅，了解折纸的历史渊源，从它在中国古代的起源，到如何跨越千山万水，成为世界各地人们共享的乐趣。实践环节，老师示范基础的折纸技巧，青少年一起与老师进行练习，学习和掌握折纸的基本要领，动手过程中锻炼手眼协调能力和耐心。

3、“学国学经典•品文化内涵”国学进社区之国学绘本阅读分享

课堂老师带领青少年一起走进国学的奇妙“挖掘”之旅——精彩绘本《诗经》，感受到古代诗经的魅力，让孩子们在享受故事的同时，也学习到了古代常识。互动环节，青少年可以进行分享交流，彼此交流感受，共同感受国学魅力。

4、“学国学经典•品文化内涵”国学进社区之国学经典诵读活动

活动邀请专业诵读老师，一起感受经典作品同艺术表现手法有机融合带来的听觉盛宴，课堂老师从国学礼仪到诵读技巧一一讲解示范，让青少年在体验国学诵读的同时，学习到国学常识，锻炼语言表达能力，提高青少年阅读国学经典的能力。

五、服务成效与评估

（一）评估

建立定期评估机制，对服务效果进行实时监测和评估。社工通过收集青少年、家长和社区人员的活动反馈意见表以及社工在活动过程中观察参与者的活动表现，及时调整服务形式和内容，确保服务的质量和效果。

（二）服务成效

1、活动参与度

每次活动，社工都会统计每次活动的报名人数和活动出席率，并在活动结束后发放社区活动意见反馈表，评估服务对象对活动的参与度和兴趣度。据出席率得知，活动参与度大都达到85%以上。同时，根据服务对象的活动表现与社区活动意见反馈表统计，90%的服务对象对活动内容、形式等方面非常满意，并期待着北坦街道社工站下次开展活动。

2、服务对象变化

（1）青少年社区归属感有效提升。服务过程中，青少年通过参与、探索、体验、学习，开始自主参与社区活动，扩大了社会交往网络，加深了对中华传统文化的了解，家庭生活中能够给家人和同学讲解国学文化，间接也增加了家长对国学文化的了解。

（2）社区青少年互动增强。在文化探索与文化交流获得多元成长的过程中，青少年对文化知识的了解得到加强，拓宽了知识面；国学绘本阅读和诵读的过程，使得青少年的国学兴趣得到激发，让青少年去了解国学，另一方面也传承了国学。

六、工作反思

在活动设计上，我们注重激发服务对象的兴趣，前期通过社区问卷调查、实地走访，并根据调查结果设计多样化的活动形式和内容，吸引他们积极参与。同时，我们深刻认识到服务对象参与度的重要性。活动中特别关注服务对象在活动过程中的表现和发展，并根据反馈，及时调整活动内容，以满足和贴合青少年需求。其次，每次活动结束后半小时为服务对象交流分享时间，为青少年提供更多的交流时间和固定场所，帮助他们建立稳定的朋辈支持网络。

此次国学进社区青少年社区工作服务不仅为孩子们提供了一个学习古代常识、感受诗经魅力的平台，更激发了他们对未知世界的好奇心和探索欲。通过活动，孩子们不仅收获了知识，更在心灵深处种下了热爱国学、勇于探索的种子。活动深受青少年和家长喜欢，北坦街道社工站将尽多举办此类活动。

在服务实施过程中，我们也遇到了一些困难。例如，第一次国学进社区活动前期招募阶段，虽已积极与街道居委会相关负责人对接，在社区内宣传，但活动当天，青少年家长只知道社区有活动，但未知社工站相关事宜，针对这一问题，社工在活动过程中与青少年家长积极沟通宣传社工站，讲解服务项目。在开展其他活动以及在日常开展服务中，积极宣传，让社区内居民知晓服务的提供者，活动的组织人，这样使得下次活动可以自主组织，尽少通过居委会宣传。在此次国学折纸活动中由于需要进行手工折纸，个别青少年手部协调力有待提高，需要社工帮助完成，导致课堂工作人员不足，针对这个问题，我们应加强与社区的联系，链接更多社区工作人员、居民来作为我们活动的志愿者，让居民在空闲时间发挥自己价值，参与社区活动，方便下次开展此类手工类活动，更好保持课堂秩序，使得活动更顺利进行。