20日和21日下午，济南社工协会泉城义工项目组组织山东师范大学教育学院的泉城义工来到济南战役纪念馆，在纪念馆内维持参观秩序，引导参观市民文明参观。

服务下午2点钟开始，泉城义工项目组社工和山东师范大学的泉城义工们每次都是早早到来。按照济南战役纪念馆的要求将义工们安排分到各个岗位上，进行秩序维持，展区位置指引，解答市民疑问。

济南战役纪念馆自装修完成重新开馆后，前来参观的市民络绎不绝。济南社工协会泉城义工项目组调动志愿者资源在馆内提供的志愿服务有效地提升了市民的参观体验。