为进一步掌握辖区内困境老人的生活状况，确保街道社工站的服务能够精准的响应困境老人的生活需求。9月4日，纬北路街道社工站社工探访了永和社区井阿姨家，为日后提供服务打下坚实基础。

接到总站的转介后，社工站第一时间与井阿姨取得了联系，并约定上门时间。见面后，社工仔细的询问着井阿姨的生活、健康情况，逐步掌握了井阿姨的基本情况：74岁的井阿姨是纺织厂的退休工人，目前独居，只有一个外甥女不定期来看望；2023年，井阿姨向社区申请老年人居家养老服务，但是因为条件不符和要求没有通过审核。最近井阿姨得了带状疱疹，加上腰伤复发，行动能力受到很大影响，已经无法下楼，只能通过邻居的帮助购买生活所需物品。

了解情况后，社工确认了井阿姨的需求意向，一是希望能做一次全面体检；二是需要解决吃饭问题；三是希望能帮助解决个人及家庭清洁问题。

探访结束后，社工站将井阿姨的情况整理成为报告，汇报至街道。下一步，社工站将着手联系调动资源，帮助井阿姨渡过难关，安享幸福晚年。