为更好地服务辖区内独居老人，提升服务的精准性，颜庄街道社工站发起助老志愿服务计划，先后链接钢城志愿者协会、莱芜区健走协会等在辖区内三个社区率先实施，进一步推动“社会工作＋志愿服务”社会工作新模式。

凤凰社区居民朱大爷是独居老人，女儿定居外省，每年见不了几次面，朱大爷身体每况愈下，对于以后养老问题比较担忧，情绪一直比较低落。社工了解到这一情况后，一方面通过心理支持、情绪疏导，让老人们看到生活的意义。此外，也为老人详细讲解相关政策，降低了朱大爷对养老问题的担忧。社工站还链接志愿者定期上门陪伴，为老人打扫卫生，并为老人代买药品和生活物资。志愿者小吴说，通过多次的陪伴和关怀，老人的心情逐步开朗，也愿意走出来参与社工组织的社区活动。

鼎力社区的独居老人蔡奶奶，膝下无子女，无退休金，加上行动不便，生活困难。虽然享受了政府的低保待遇，但没有其他的收入，生活仍旧处于非常困难状况。了解到此种情况后，社工带领志愿者们定期为老人送日常生活用品，志愿者们还轮流上门对老人进行生活上的照料，帮助老人缓解了生活压力。

基于前期的入户探访，社工们了解到独居老人的需求主要集中在心灵陪伴、健康安全、救济帮扶等方面。因社工力量有限，需要帮扶的老人多，因此颜庄街道社工站通过活动宣传、社区资源推荐、主动走访等方式招募志愿者，组建助老志愿服务队伍。为了更好地发挥志愿服务队伍的作用，社工根据志愿者的优势与老人的需求孵化出不同的志愿服务活动，并做好匹配，让志愿者能够在合适的志愿服务岗位上发挥作用。同时，社工定期也会根据志愿服务活动的特点，组织不同的岗前培训、一对一的指导交流等，让志愿者能够熟悉志愿服务，及时回应他们遇到的困难，让他们能够在志愿服务中收获成长。