为深入落实各项惠民政策，切实提升民生服务效能，打通政策宣传的“最后一公里”。1月15日，遥墙街道社工站联合志愿者在馨苑大集开展了一场以“政策惠民生，服务暖人心”为主题的集中宣传活动。此次活动是社工站将政策宣讲阵地前移至社区生活前沿场景的一次重要实践，旨在通过面对面的交流、心贴心的解读，将专业的政策条文转化为群众听得懂、用得上的实在信息，有效解决部分群众对政策“不知晓、不理解、不会办”的问题，从而推动社会福利与公共服务更加公平、可及地惠及于民。

活动当日，馨苑大集人流如织，充满了浓厚的市井生活气息。社工与志愿者们早早设立起醒目的服务咨询台，各类精心编制的惠民政策宣传手册、办事指南一目了然。社工和志愿者并未固守于服务台后，而是主动融入熙攘的人群，化身流动的“政策宣讲站”。在干货摊位前，一位摊主对个体工商户的小额担保贷款政策表现出浓厚兴趣，社工立即停下脚步，结合其经营实际，用通俗易懂的语言详细讲解了申请条件、流程与政府贴息等优惠，并留下联系卡以便后续跟踪协助。于生鲜区域，几位居民正围绕居民医疗保险报销的新规展开讨论，一旁的社工敏锐捕捉到这一需求，自然加入交谈，运用生活中的常见实例进行对比说明，使复杂的条款清晰呈现，疑惑在交流中消散。这种主动贴近的互动，将生硬的文字条款转化为温暖的面对面沟通，在热闹的集市中搭建起一座座无形的政策桥梁，让专业服务浸润于柴米油盐的日常风景里。

此次活动的显著成效，不仅在于发放了数百份宣传资料，服务了上千人次的政策咨询，更在于其探索并实践了一种更接地气、更富效率的基层政策宣导与社会工作介入相结合的模式。它有效提升了辖区居民，特别是常居于信息“边缘”地带的中老年群体、灵活就业者对各项惠民政策的知晓度与运用能力，从源头上减少了因“不知晓”、“不会办”可能引发的民生困境。活动也生动展现了遥墙街道社工站作为基层综合服务平台的核心能力：精准的资源链接能力、专业的政策解读与需求评估能力，以及灵活嵌入社区场景开展社区教育、赋能居民的服务能力。社工与志愿者们用他们的专业知识、耐心沟通和务实行动，将社会工作“助人自助”的理念，化为集市上一次次真诚的驻足与解答，切实增强了居民群众的获得感与归属感。

下一步，遥墙街道社工站将以此次活动为范本，持续深化“五社联动”机制，不断拓展惠民政策宣传的广度与深度。计划将定期走进不同社区、集市、企业，针对不同群体需求开展专题性、定制化的政策服务。同时，致力于构建常态化、数字化的政策咨询反馈渠道，并联动多方力量，为有特殊需要的家庭与个人提供更具针对性的支持与服务。