一、小组背景

M镇L社区为“村改居”社区，总人口数约为2000户，目前已入住约为400户，入住率20%，社区居民由M镇38个村的居民组成。经过社会工作者走访发现，该社区存在以下问题：该社区老年居民较多，且知识水平较低，健康知识缺乏；居民对该社区不熟悉，闲暇时间不知道去哪里娱乐；邻里之间不熟悉，沟通交流较少。

为此，马山镇社工站结合L社区实际情况，为辖区老年人设计、组织开展健康娱乐小组，旨在促进老年人间的互相了解、互相支持，提高辖区老年人对新建社区的归属感，并提升老年人生活幸福感。

二、分析预估

1、老人有适应新环境的需求。老人由于村改居搬至到新建社区，离开了原有的居家环境，到了楼房为主的新环境，需要适应新的环境生活，融入新环境。所以老人有适应新环境，促进融入、交流、合作的需求。

2、老人有丰富日常娱乐活动的需求。平时老人的空余时间比较充足，并且生活娱乐比较单一，都是坐在小广场上聊聊天，或者一个人在家里打发时间，在社会工作者进行走访时，老人也曾表示，希望社会工作者能够在社区里面多组织点活动，丰富大家的日常生活。所以老人有丰富日常娱乐生活的需求。

3、老人有掌握健康技巧的需求。大多老年人患有肩酸背痛等慢性病，闲暇时间也只是坐在小广场聊聊天，或者一个人在家打发时间，在社会工作者进行走访时，老人表示，希望社会工作者能够在社区组织一些义诊、健身操等健康类的活动。所以老人有掌握健康技巧的需求。

三、服务计划

（一）小组理论

1、马斯洛需要层次理论

人类的需要是多种多样的，按其起源可以分为自然性需要和社会性需要两大类。马斯洛在这一分类基础上提出了自己的观点。他认为，人的需要是有层次的，并按照其重要程度，由低级向高级呈梯状依次划分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要；在人的心理发展过程中，五个层次的需要是逐步上升的；通常情况下，当低级的需要获得满足以后，就失去了对行为的刺激作用，这时追求更高一级的需要就成为驱使行为的动力。

在本案例中，社会工作者通过组织开展老年人康乐小组、发展小组领袖、教授小组成员多种不同的健康技巧，从而满足小组成员的归属与爱的需要和自我实现的需要。

2.社会支持理论

该理论指一定的社会网络运用一定的物质和精神手段对社会困难群体进行无偿的帮助。社会支持理论认为，人的问题的产生并不仅仅是个人的系统，利用各种资源解决问题的原因，也有社会大环境的因素，要解决案主的问题，必须针对整体的问题。

在本案例中，社会工作者通过组织开展老年康乐小组，协助小组成员构建非正式支持网络，从而建立社区互助支持网络，增强小组成员对社区的归属感与认同感。

（二）小组目标

1.目的

（1）提升老年人的健康意识；

（2）促进老年人之间的相互熟悉、相互了解的程度，从而建立社区互助支持网络；

（3）提高老年人的生活幸福感、对社区的归属感、认同感。

2.目标

（1）80%以上的老人掌握3个以上的养生小技巧；

（2）90%以上的老人认识5个以上的朋友；

（三）小组性质

小组的性质为老年人康乐小组，属于社区老年社会工作范畴。

（四）服务对象

小组的服务对象为M镇L社区60岁以上自愿参与的老年人。

（五）小组时间

2023年4月19日至5月31日，每周三15:00—16:30，共6次。

（六）小组程序

整个小组工作分为前期准备阶段、实施阶段与总结阶段，并伴随督导老师的专业督导。详细小组工作时间表如下表所示。

（七）服务计划

四、实施过程

（一）第一节：有缘来相聚

本节活动目标为促进组员之间相互认识，帮助小组成员认识3个以上的朋友，制定小组规则，营造良好的小组氛围。

具体内容包括社会工作者自我介绍并介绍小组计划与目标；引导组员参与“击鼓传花”“最强大脑”游戏，促进组员融入小组，使组员认识3个以上的朋友；引导组员制定小组名称与小组规则，营造小组的良好氛围。

（二）第二节：团队的力量

本节活动目标为通过团队合作的游戏，促进组员之间的了解，帮助小组成员认识5个以上的朋友，增强组员之间的熟悉度和凝聚力。

具体内容包括带领组员参与“拍拍操”“纸杯大作战”游戏，营造小组的良好氛围；引导组员分组参与“吹乒乓球接力”游戏，促进组员之间的了解，使组员认识5个以上的朋友，从而增强组员之间的熟悉度。

（三）第三节：你我同行，健康相伴

本节活动目标为通过健身操的教授，向老年人科普科学健康小知识，帮助老年人养成积极乐观的心态，掌握“健身操”这一健康技巧。

具体内容包括带领组员参与“抢凳子”游戏，在热身的同时向组员科普科学的健康小知识；社会工作者带领组员跳“健身操”，帮助组员掌握“健身操”这一健康小技巧。

（四）第四节：退休不褪色，领航夕阳红

本节活动目标为通过做手指操及打太极拳的方式，教授老年人身体放松的小技巧，帮助老年人初步掌握“太极拳”及“手指操”这两个健康技能。

具体内容包括社会工作者带领组员参与“抱一抱”游戏，为接下来活动的开展奠定基础；三名组员（为太极拳队队员）教授社会工作者及其他组员打太极拳，培养组员的领导能力与协调合作能力的同时帮助组员初步掌握“太极拳”这一养生技能。

（五）第五节：老有所“艺”，乐在心尖

本节活动目标为通过八段锦、抓抓操的教授，增强老年人的协调能力与团结合作能力，增强组员的生活幸福感，使老年人掌握“八段锦”及“抓抓操”这两个养生小技巧。

具体内容包括：社会工作者带领组员参与“天气预报”游戏；社会工作者引导组员做“抓抓操”，锻炼组员手部协调能力，协助组员学习并掌握“抓抓操”这一健康技巧；三名组员（为太极拳队队员）教授社会工作者及其他组员八段锦，增强组员的领导能力，从而培养小组领袖，使组员了解并初步掌握“八段锦”这一养生技能。

（六）第六节：美好未来

本节活动目标为促进组员交流，分享感受，巩固小组成效。

具体内容包括通过“击鼓传花”游戏，组员分享自己在小组中印象最深刻的事情或者最喜欢的游戏；社会工作者带领组员参与“抢杯子”、“最强大脑”等游戏，回顾小组活动内容，巩固小组活动成果；社会工作者引导组员合唱歌曲，宣告小组结束，并合理处理组员的离别情绪；填写问卷，了解服务反馈；合影留念，小组圆满结束。

五、小组评估

（一）评估方法

问卷调查法、非结构性访谈法、小组过程记录表；

（二）目标达成情况

本小组共开展六节，对老人自我价值和社会支持网络都产生了积极的影响。小组进展顺利，较好地达成了预期目标。通过小组环节的设置，如：破冰游戏、小组领袖教授其他组员打太极拳、八段锦等环节，不仅促进了组员的沟通交流，而且帮助组员掌握了更多的健康技能，增强了组员对社区的归属感及自身的生活幸福感，让老人在参与的过程中发现了自我价值。

通过访谈、小组过程记录以及问卷反馈显示，100%的组员表示对此次小组活动非常满意，并且非常希望以后可以继续开展此类活动；100%的组员表示，如果下次还有此类活动开展，将会积极推荐给自己身边的人；95%的组员表示，通过本次小组活动，认识到了更多的朋友、减轻了孤独感，增强了对社区的归属感。

六、专业反思

（一）小组前期

社会工作者要扮演好领导者、组织者及鼓励者的角色，简洁清晰的介绍小组主题与内容，并协助组员制定小组契约，小组彼此之间的陌生感。

（二）小组中期

社会工作者要扮演好支持者、协助者与鼓励者，通过热身游戏让组员之间逐渐打破陌生感，根据每节主题完成小组任务，在此过程中，社会工作者需要慢慢退出领导者的角色，让组员慢慢进入主导位置。随着时间的转移，组员之间会形成良好的团结合作能力与凝聚力。

（三）小组后期

社会工作者要扮演好旁观者与同行者的角色，通过培养小组领袖、鼓励组员发挥自身优势与价值，让小组自行形成沟通互动的小团体，引导组员通过团结协作的方式，完成小组任务，提升其自我价值感，使组员之间更加熟悉，更加融合。

总的来说，在开展小组的过程中，首先，社会工作者要掌控好整个小组的进程，因为组员都是老年人，所以活动时间不能太长，活动内容也不能是太复杂的，简单易懂最合适；其次，社会工作者需要加强自身理论知识学习，将小组设计尽量做到有趣味性；最后，社会工作者要学会“放手”，将大部分的小组时间留给组员，让组员更多的参与进来。