为更好的提升济阳街道社工站的职能发挥，更新辖区内老年服务群体和儿童服务群体的实际需求，拉近服务对象与社会工作者的关系，9月份开始，济阳街道社工站通过问卷调查、资料收集、入户访谈等方式进行新一年度老年服务群体和儿童服务群体的需求调研活动。

此次调查以老年服务、儿童青少年群体为主体，内容涵盖居民情况、社区基本社会活动、社区参与情况，以及服务对象现阶段需求情况，通过多手段掌握居民情况，得到更加丰富的数据资料，为社工站接下来的服务打好坚实的基础。

社工及志愿者通过分类别、分年龄段发放问卷、随机访谈等形式深入居民进行调研，除了了解老人的服务需求以外，还会详细了解老人的生活状况，遇见独居老人、失独老人等困境老人时会将其信息进行收集和统计，以便社工提供有针对性服务。并告知接受问卷的服务对象生活中有困难可随时向社工求助。

对于老年人和儿童不方便填写问卷的情况，社工采用代替读题、征询意见的方式帮助代填，以便更加深入地了解服务对象的需求。本次调差问卷共发放份200份，需求调研不是一时的工作，接下来济阳街道社工站将持续开展居民需求调研工作，重点针对社区内特殊群体开展摸排，形成个案，切实掌握他们的实际困难和需求，用心解决群众的困难，满足群众需求，进一步提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，丰富居民的生活，促进社区的和谐发展。