2月23日，在文祖街道民政所、派出所、文祖社工的帮助下，流浪人员刘某与家人团圆，并顺利踏上了回家的路。

紧急介入，提供临时庇护。上午11点，文祖民政所接到了派出所的电话，告知在章莱路巡查时发现一名风餐露宿的外地男子，其身体情况良好，精神状态稳定，希望转介到民政所提供临时救助服务，为其寻找回家的路。根据流浪人员相关救助政策，我站社工立即行动，联合民政所、派出所成立临时救助小组，对刘某进行救助。

真情陪伴，提供情感支持。在社工的陪伴下，刘某来到社工站，社工为其准备了午饭。社工见到刘某时，发现他皮肤黝黑，已经很久没有换洗衣物，拖着半个行李箱、编织袋。在社工的耐心询问下，刘某讲述了自己的遭遇：今年51岁，至今单身。父母去世，有四个姐姐，家住历城区某村。因为不想拖累姐姐们，自己平时靠卖废品为生，现在已经离家好几个月了。对刘某状态进行评估后，社工运用专注、倾听、同理心、鼓励等专业技巧，适时为其提供心理疏导，引导刘某规划未来生活。在社工的积极介入下，刘某决定不再流浪，想回家。

多方协调，温暖回家路。我站社工得知刘某家庭住址后，与历城区民政所联系，得到男子村委联系方式，和村委沟通告知刘某现在在文祖民政所。协调好后，社工告诉刘某，他家里人马上来接他，并为其换上了新的外套。下午15：30，刘某的家人来到文祖民政所接刘某回家，家人说刘某已经走失两年多了，他的家庭有精神疾病遗传史，现在终于找到了，非常感谢提供救助服务的工作人员。

 文祖街道社工站践行社工使命，发挥专业优势，用实际行动让流浪人员得到了及时救助和关爱。下一步，我站社工将继续坚守社工价值理念，聚焦民政服务领域，深化专业服务。