一、案例概述

槐荫区道德街街道社工站在社区儿童走访排查中，发现 9 岁自闭症儿童小杜存在社交封闭、人际回避、沟通能力薄弱等问题。社工以生态系统理论、优势视角、社交学习理论及艺术疗愈疗法为专业支撑，采用一对一低压力陪伴 + 手工创作分层介入模式，先后开展 7 次系统化个案服务。从建立专业信任、情绪艺术疗愈入手，逐步开展社交训练、语言表达练习、自信心建构及家庭专业指导，有效缓解案主孤僻情绪，改善社交回避行为，提升沟通表达与社会适应能力，帮助案主打破自我封闭、实现初步社交融入，为辖区自闭症儿童社工个案服务积累可复制的实务经验。

二、案例背景与需求评估

（一）服务对象基本情况

服务对象小杜，9 岁，自闭症谱系特质明显，身体健康无器质性病变。日常仅与父母进行简单交流，无校外同龄玩伴，社交圈层完全封闭；性格内向敏感、缺乏安全感，存在明显社交退缩与人际回避行为，行为偏刻板，环境适应能力较弱。监护人愿意全力配合社工开展专业个案服务。

（二）多维困境与需求分析

1.社交沟通层面：受自闭症先天特质影响，社交回避倾向突出，人际沟通意愿弱，缺乏基础社交礼仪与互动技巧，无同龄社交圈子，社会支持单一薄弱。

2.心理情绪层面：内心敏感孤僻，习惯独处，抵触陌生人和集体环境，情绪不善于主动表达，缺乏情绪宣泄与疏导渠道，易沉浸自我世界。

3.成长能力层面：专注力不足，手部精细动作有待提升，语言表达被动胆怯，自我认同感低，缺少成功体验与正向自我肯定。

4.家庭环境层面：家长对孩子保护意识较强，缺乏自闭症儿童居家社交引导专业方法，仅依靠家庭无法突破孩子社交封闭现状，亟需专业社工介入指导。

（三）介入意义与专业价值

自闭症儿童普遍存在社交隔离、沟通障碍、情绪孤僻等共性问题，长期封闭易加剧成长发育滞后。社工立足社区基层，精准摸排困境自闭症儿童，以艺术手工为载体开展低压力个案介入，既贴合自闭症儿童慢适应、喜安静的身心特点，有效改善个体情绪与社交能力；同时赋能监护人掌握专业引导方法，构建家庭 + 社工协同支持模式。对完善辖区未成年人关爱服务、健全自闭症儿童帮扶体系、推进基层特殊儿童精准帮扶工作具有重要实务示范价值。

三、理论框架与专业预估

（一）核心理论支持

1.生态系统理论：从微观家庭、中观社工站场地资源、宏观社区及帮扶政策多层系统切入，打通个人、家庭、社区资源联动渠道，全方位改善案主成长环境。

2.优势视角理论：挖掘案主性格温顺、配合度高、喜爱手工绘画、具备基础模仿学习能力的内在优势，以正向鼓励强化良好行为，弱化问题标签。

3.社交学习理论：通过循序渐进的人际陪伴、互动模仿、作品分享，让案主在轻松场景中学习社交礼仪、眼神交流、简单回应等基础社交技能。

4.艺术疗愈疗法：借助手绘、竹编、刮画等非语言创作形式，降低案主心理防御，实现情绪宣泄、专注力提升与内心疗愈。

（二）专业预估

经社工专业评估，案主危机等级为低危，无自伤、伤人及过激行为，无安全风险，无需紧急服务。核心诉求集中在社交能力训练、情绪艺术疗愈、陪伴心理支持、家庭教养指导四大方面。案主及监护人服务意愿强烈，配合度高，社工站具备手工物料、专业社工团队、个案场地等充足资源，适合开展一对一长期分层个案介入。

四、服务目标与实务设计

（一）总体目标

通过系统化 7 次个案介入，建立社工与案主专业信任关系，以艺术疗愈舒缓孤僻情绪，逐步提升社交意愿与语言表达能力；弱化社交退缩行为，建立自我认同与社交自信；同时指导监护人掌握居家社交引导方法，构建社工 + 家庭长效支持模式，助力案主逐步走出封闭、融入人际环境。

（二）具体目标

1.关系建立目标：打破案主陌生抵触心理，建立安全信任的专业关系，完成社交发育基线筛查。

2.情绪疗愈目标：借助各类手工艺术创作，舒缓孤僻压抑情绪，提升专注力与情绪自我调节能力。

3.社交能力目标：逐步培养眼神交流、简单对话、作品分享等基础社交能力，减少人际回避行为。

4.成长赋能目标：通过创作获得成功体验，克服胆怯心理，建立自信心与自我认同感。

5.家庭支持目标：向监护人传授居家社交训练方法，形成常态化家庭引导机制，巩固服务成效。

（三）介入策略

采用接纳陪伴 + 艺术疗愈 + 社交训练 + 正向赋能 + 家庭指导五维介入策略，遵循由浅入深、循序渐进原则。从陌生适应、安静创作入手，逐步过渡到语言回应、作品展示、深度谈心，全程无施压、不强迫、多鼓励，贴合自闭症儿童接受节奏，实行 “评估 — 介入 — 巩固 — 结案 — 回访” 全流程闭环服务。

五、专业服务实施过程

服务周期为2026 年4月12日至2026年5月29日，共开展 7 次一对一系统化个案介入，形成了阶段递进、系统协同的服务闭环。

（一）第一次介入（4 月 14 日）：关系建立与社交基线筛查

社工以温和低姿态开展一对一陪伴会谈，从儿童兴趣话题切入，放缓语速、亲和沟通，尊重孩子沉默节奏，不强迫对视与交流。采用接纳、倾听、共情的专业态度，营造安全包容的氛围，引导案主放松陌生防备。同步细致记录案主语言表达、社交反应、情绪状态等基线数据，完成社交发育全面筛查。通过本次服务，案主抵触情绪缓解，愿意停留共处，顺利建立专业信任关系。

（二）第二次介入（4 月 18 日）：手绘风车・专注力与社交适应

社工准备空白风车、彩笔等物料，分步简化制作流程，耐心示范引导。全程不催促、多夸赞，尊重案主自主绘画想法，以轻松生活化话题轻声闲聊，让案主适应近距离人际陪伴。案主全程投入度良好，情绪放松，不再刻意回避社工，顺利完成风车创作，手部精细动作与专注力得到锻炼，人际抵触进一步降低。

（三）第三次介入（4 月 24 日）：手绘风筝・认知提升与表达引导

社工提供空白风筝及绘画工具，让案主自由配色、随心创作。社工在旁安静陪伴，适时肯定创作创意，温和询问喜好的颜色与图案。案主沉浸创作、情绪平稳，愿意用简单词语回应社工提问，色彩认知与专注力提升，社交封闭状态开始松动，主动表达意愿小幅增强。

（四）第四次介入（5 月 6 日）：趣味刮画・情绪释放与表达训练

利用刮画趣味性、自由度高的特点，让案主随心创作，社工全程静默陪伴、不干预创作过程。创作结束后，以欣赏、好奇的语气引导案主讲述画面图案与内心想法，耐心倾听并给予正向肯定。案主身心明显放松，孤僻压抑情绪得到有效宣泄，主动分享与语言表达能力明显进步。

（五）第五次介入（5 月 16 日）：竹编杯垫・精细动作与短句练习

社工拆解竹编步骤，简化难度并手把手辅助难点环节，创作中以轻松话题互动聊天，耐心等待案主回应，全程正向鼓励、不纠错施压。案主逐步适应互动节奏，沉浸手工创作的同时，愿意简单表达自身喜好，手部耐心与精细动作提升，社交回避行为显著减少。

（六）第六次介入（5 月 23 日）：创意胸针・自我认同与自信建构

社工提供多样装饰配件，交由案主自由搭配、自主设计胸针样式，充分尊重个人审美与创作选择。创作完成后，社工及时肯定创意成果，鼓励案主自我欣赏、主动展示作品。案主逐步克服自卑胆怯，敢于展示个人作品，成功体验充足，自我价值感与社交自信心有效建立。

（七）第七次介入（5 月 29 日）：成长复盘与平稳结案辅导

社工以轻松谈心方式，和案主共同复盘 7 次服务的成长变化，从最初沉默回避、不愿交流，到主动创作、简单回应、敢于展示，全程给予情绪安抚与正向肯定。同时面对面为监护人提供专业指导，传授居家日常沟通、同龄互动引导等方法，建议多带孩子参与小型儿童活动。案主状态开朗放松，接纳结案安排，各项服务目标均已达成。

六、服务成效与专业评估

（一）量化成效

本次个案预设 5 大项全部服务目标均完全达成，经社工专业观察、监护人反馈多维度评估，案主在社交互动、情绪状态、语言表达、专注力、自信心五大维度均实现明显正向提升，服务达成预期成效。

（二）质性转变

1.社交层面：从完全回避人际、拒绝对视交流，转变为愿意接受社工陪伴，能进行简单语言回应，不再抵触近距离人际相处，社交退缩行为大幅弱化。

2.情绪层面：孤僻压抑情绪得到有效疗愈，心态更加放松平和，不再过度沉浸自我世界，具备基础的情绪平复能力。

3.能力层面：手工创作专注力、手部精细动作明显提升，语言表达从沉默寡言转变为主动分享创作想法，敢于展示个人作品。

4.心理层面：成功体验充足，自卑胆怯心理改善，自我认同感与社交自信心显著建立，对外界人际的接纳度大幅提升。

5.家庭层面：监护人掌握自闭症儿童居家社交引导技巧，建立常态化家庭陪伴与训练机制，形成社工 + 家庭协同支持格局。

（三）专业契合度评价

本次个案严格遵循社会工作个案服务流程与伦理规范，理论运用贴合服务对象特质，7 次服务环节循序渐进、节奏合理。以艺术疗愈为核心载体，适配自闭症儿童身心特点，低压力、包容式介入方式专业人性化，需求回应精准，服务逻辑完整闭环，专业实务性强。

七、专业反思与实务启示

（一）服务创新亮点

1.精准适配介入：紧扣自闭症儿童喜安静、慢适应、爱手工的特质，避开高强度集体社交，采用一对一手工陪伴模式，降低心理防御，介入适配度高。

2.分层递进设计：7次服务从关系建立、情绪疗愈，到社交训练、自信建构、家庭指导，层层递进，符合儿童成长改变规律。

3.优势视角赋能：全程挖掘案主手工兴趣优势，以正向鼓励替代说教，用成功体验重塑自我认同，避免标签化帮扶。

4.长效机制构建：不仅聚焦案主个体改变，同步赋能监护人，建立居家持续引导机制，保障服务效果可长期延续。

（二）不足与优化方向

本次仅完成一对一社工场景下的社交能力提升，案主面向同龄群体、小型集体环境的适应能力仍需加强；服务周期较短，长期社交融入仍需巩固。后续可联动社区开展自闭症儿童小型手工集体活动，逐步过渡同伴社交；延长跟踪服务周期，常态化回访跟进成长变化。

（三）实务启示

辖区自闭症儿童普遍存在社交封闭、资源获取少、家庭缺乏专业引导等问题，社工站需持续加大社区走访排查力度，建立困境特殊儿童台账。坚持艺术疗愈 + 一对一陪伴 + 家庭赋能的个案服务模式，以低压力、慢节奏、重包容的方式开展介入；同时联动社区、未成年人保护资源，搭建常态化手工社交平台，持续助力自闭症儿童走出孤独、实现社交融入。