复盘总结——聚焦主责主业 提升工作能力
为进一步提质增效,及时总结近期工作情况,形成良好的工作氛围,掌握每项工作的进度,6月28日,趵突泉街道社工站接受济南大学政法学院社会工作系乔世东教授专业督导,随后趵突泉社工站内部进行工作复盘及工作推进会。

乔世东教授听取了社工站负责人对项目的进展情况介绍,询问了项目的开展情况及运营中遇到的困难和问题,随即对项目进行了点评并对社工站运营、工作计划制定、如何开展服务等方面提出整改意见和建议,解答社工工作中的困惑,协助社工进行工作总结梳理,传授专业服务的知识和技术,从而进一步提升了驻站社工的服务能力和服务质量。

复盘会首先由站长赵婷婷做针对中期评估的反思,打铁还需自身硬,评估只是服务结果验收的一个步骤,真材实料的项目才是决定评估分数的关键。因此,从服务项目立项、需求调研、年度目标及计划制定、项目执行与监测、成效测评,每一步的专业性及质量都决定着评估的成绩,而且还要注重自主成效测评的全面性。社工往往容易把这个理解为“结果评估”,导致成效测评的不完整性而失分,随后,大家都分享了自己的反思。针对近期培训督导,每位同工分享了自己的反思和针对督导在以后的工作中如何应用。

最后大家一起制定出下一步计划,对标优秀的社工站的档案整理,学习系统性整理思维;通过整理社区调研内容,继续完善四项清单,品牌逻辑框架梳理;对于核心服务内容的选择会偏向社区组织培育,同时也加强对重点人群的细致化筛选,在完成年度指标任务的基础上进行深化提高。 通过本次督导复盘会的召开,进一步明确了工作方向,理清了工作思路,细化了分工职责,为接下来社工站各项工作的开展奠定了良好基础。
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