低保即最低生活保障，是一种对低收入家庭的保障制度。当家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，都可以申请低保保障，享受当地政府给予最低生活保障待遇。为规范南辛庄街道辖区内最低生活保障工作良好开展，实现低保工作公平、公正、公开，保障惠民政策落到实处，3月14日下午，南辛庄街道社工站通过链接辖区公益慈善资源联合北街社区居委会、社区社会组织代表、社区志愿者等多方力量，走进北街社区开展入户探访困境家庭，进行走访调研、政策宣讲、低保复核等服务，共同把社会工作服务落到实处。

五社行动，问需于民

此次社工站助力社区开展困境家庭入户探访服务，集合了多方力量，有效发挥“五社”优势，相互配合、团队协作，积极推进低保复核工作，及时掌握低保户家庭成员及其家庭收入的变化情况，做到底数清，精准施保，实现精准化动态管理；对于复核中出现的问题及时梳理，及时更改，做到工作细致认真，做到各项工作有据可查、有凭为证，确保复核工作程序严格、操作规范，为精准救助、按标施保提供支撑，切实做到“应保尽保、应退尽退”，把社会救助工作落到实处，从而推进社区低保管理工作制度化、规范化执行。同时街道社工站社工积极发挥社工站专业服务作用，运用同理、尊重、接纳等技巧，通过“看、问、查、核”等方式，与其亲切交谈，嘘寒问暖，准确了解困境家庭成员最新状态，倾听他们的所想所需，并根据基本信息表进行更新存档，重新建立个人信息档案，初步形成“一人一档”服务方案，以保障困境人群的基本生活为出发点和落脚点，尽所能的把民之所忧、实际所需、所想纳入到社工站新周期工作中并制定解决基本问题的办法，以便社工站后续工作提供专业服务跟进，从而让困境家庭感受来自社工站的用心服务、亲切关怀和温暖传递。

整合新资源，建立新模式

作为街道街道社工站在工作中要不断的弘扬并发挥社会工作专业精神，为有需要的人群提供社会工作专业服务，促进和谐社会建设。就此社工站就要不断的根据街道辖区资源进行不断的链接和整合，通过社工站服务平台，发挥社工站社会工作专业优势，建立社区困难群体支持服务系统，为辖区困境群体搭建社区、社工站一体化专业服务平台，通过线上、线下相结合的服务方式推动开展政策宣传、情绪疏导、困难帮扶、喘息服务、助老助困等相关为老服务。同时社工站还要依托社工站现有的四项清单及资源库，不断整合并盘活辖区内社区社会自组织、社区志愿服务组织及社会慈善资源等各类资源，建立最新专业服务模式方案，切实将资源用到最有需求帮助的困境家庭中，满足困境人群多元化、个性化、专业化服务需求。

成败的关键不在于客观因素，而在于做事的态度。南辛庄街道社工站作为一线为民服务平台窗口，一直围绕“社区困境人群基础服务、引导社会力量参与社区治理服务”两个方面，进行社会工作服务站平台建设。此次社会救助工作动员“五社联动”各方力量，致力于了解困境家庭实际需求、精准识别服务对象，以此行动践行使命，社工站积极发挥桥梁纽带作用，为后续在困境群体精准化、精细化、针对性需求服务的开展打下良好的基础，更为基本社会服务的提供发挥积极作用。

 槐荫区南辛庄街道社会工作服务站：王金花