走访探视，是社工发现服务对象的重要一环。为切实保障困难群众的基本生活，及时发现低保家庭中存在的问题和困难，掌握服务对象的现状和需求，玉皇庙镇社工站每周定期深入困难家庭走访慰问。

走访中，社工小陈发现75岁郝爷爷，因患脑梗导致肢体残疾，郝奶奶72岁，因乳腺癌多次住院，家庭经济困难无法维持治疗。两老有一个女儿，也已出嫁，目前与女婿外出打工。郝爷爷家里没有其他的收入来源，家庭经济重担全压在女儿与女婿身上。“我们愁这日子咋过啊，有时就想还不如死了好啊，活着光给孩子增加负担了！” 郝奶奶对社工小陈说出心里话，“奶奶你别这样说，家里的困难我们都了解了，您放心，我们会和您一起想办法的。”通过沟通，小陈发现郝爷爷一家除了经济上的困难，还有生理、心理等多方面的压力。

根据当前的救助政策，小陈首先协助郝爷爷申请低保救助。然后针对郝爷爷的需求，小陈积极链接社会资源，发动村干部及其邻居为郝爷爷提供生活照料及关爱陪护等，及时的疏导郝爷爷及家人的负面情绪，使其获得情感上的支持，以积极的心态更好地去面对生活。

通过这次走访，小陈以实际行动回应困难群众的期待和诉求，切实提升了困难群众的满意度和幸福感。下一步，玉皇庙镇社工站将不断提升自身专业能力，提高社工介入社会救助的专业水平，使社会工作在协助社会救助事务、帮助困难群众方面发挥专业优势。