为进一步贴近辖区居民需求，打通服务群众“最后一米”，近日，济南市槐荫区西市场街道社工站联动辖区各社区，在纬十路社区居委会门口举办了一场热闹非凡的爱心市集活动。活动以“公益服务零距离，精准对接暖民心”为主题，以摆摊设点的形式，把贴心服务送到居民家门口，收获了现场群众的一致好评。

活动当天，公益市集现场人头攒动、秩序井然。西市场街道的社工们穿梭在人群中，以发放需求调查问卷、现场解答疑问、宣传社工服务等方式，主动为过往居民提供服务。社工们耐心向居民讲解需求调研的目的和意义，引导大家围绕老年健康管理、青少年心理疏导、儿童课后托管等核心需求敞开心扉交流。针对老年居民视力不佳、理解较慢的问题，社工们放慢语速、逐点解读，仔细记录每一位居民的诉求，确保调研信息的真实性和全面性。此次调研共发放调查问卷40余份，为后续精准开展个性化社工服务奠定了坚实基础。

“您好，我家孩子想学习书法，咱们社工站可以联系靠谱的老师上公益课吗？”“独居老人办理养老补贴需要哪些材料？”居民们纷纷围拢过来，咨询各类民生问题。社工们结合西市场街道精准化社工服务提升项目的核心内容，逐一细致解答，同时向居民普及社工站的服务领域、服务流程和联系方式，让居民清晰了解遇到困难时如何寻求专业帮助。让更多居民认识社工、了解社工、信赖社工。

此次爱心市集活动，不仅为居民提供了便捷的咨询服务和需求表达渠道，更搭建了社工站与居民之间的沟通桥梁，传递了社区互助、社区参与的温暖与关怀。下一步，济南市槐荫区西市场街道社工站将结合辖区实际情况，优化服务方案，开展更具针对性的专业社工服务。同时，将持续联动各社区，举办更多形式多样的公益活动，整合辖区资源，形成“社工引导、居民参与、资源联动”的良性互动格局，不断提升居民的幸福感、获得感和归属感。