为发挥“颐养”老年群体关怀平台作用，坚持需求导向，充分发挥自身优势，主动贴近群众、倾听群众心声，近日，济阳街道社工站开展入户走访活动，深入居民群众家中，耐心了解群众需求。

声声问候暖人心，句句嘱托传真情。在入户期间，社工积极地向群众讲解最新社会救助政策及其它救助帮扶政策，对群众有疑问、有困惑的问题及时进行答疑解惑，并为有需求的群众提供情绪疏导、情感支持等专业服务。徐大娘是孟家村的独居老人，享受农村特困供养待遇，通过一次次的入户探访，徐大娘和社工熟络起来，有什么事情愿意与社工倾诉，入户的过程就是一步步成为居民“家人”的过程，增进了居民对社工的认知，搭建起政府与居民之间的沟通桥梁。

此次走访中，社工与居民面对面交流，倾听服务对象心声，下一步，济阳街道社工站将持续开展困难群众入户探访工作，认真宣传落实社会救助政策，以实际行动关爱弱势群体，助力提升群众满意度和幸福指数。