为切实解决独居老年人生活难题，提升晚年生活质量，制锦市社工站聚焦特殊群体需求，近期针对辖区独居老人开展"一对一"专业个案服务，通过系统性介入和持续性关怀，帮助老人走出生活困境，获得社会支持。

家住朝阳街小区的68岁独居老人周奶奶（化名）是此次个案服务对象之一。周奶奶因子女长期在外地工作，加之腿脚不便，日常就医、采购物资等基本生活需求难以满足，精神状态也日渐低落。社工在前期走访中发现这一情况后，迅速组建由心社区医生、志愿者构成的服务团队，制定个性化帮扶方案。

在持续三个月的服务过程中，社工运用专业方法逐步改善周奶奶的生活现状：通过链接社区资源，为其申请助餐服务、定期安排家庭医生上门体检；邀请心理咨询师开展情绪疏导，帮助老人排解孤独感；组织志愿者协助打扫卫生、代购生活用品，并鼓励老人参与社区手工兴趣班，拓展社交圈子。在社工的耐心陪伴下，周奶奶从最初的沉默寡言变得愿意主动分享生活点滴，如今已能独立使用智能手机与子女视频通话，还结识了几位社区好友。

"多亏了社工的帮助，现在的生活有了盼头！"周奶奶握着社工的手感慨道。此次个案服务不仅解决了老人的实际困难，更通过重建社会支持网络，帮助其重拾生活信心。

制锦市社工站自成立以来已累计开展独居老人个案服务12例，形成"需求评估—方案制定—资源整合—跟踪反馈"的完整服务链条。未来，社工站将继续深化个案服务，探索"社工+社区+社会组织+社会志愿者+慈善资源"联动模式，针对独居老人健康管理、精神慰藉等需求提供专业化、精细化服务，让每一位老人都能感受到社会的温暖与关怀。

此次独居老人个案服务的开展，展现了社会工作在精准帮扶特殊群体中的专业价值，也为构建老有所养、老有所乐的和谐社区提供了实践样本。制锦市社工站将持续关注独居老人群体，用实际行动书写温暖人心的民生答卷。