2月23日，习总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话中强调“要发挥社会工作的专业优势”，对社会工作参与疫情防控提出了明确要求。那么社会工作到底应如何发挥专业优势？社会工作者在本次疫情防控中究竟可以发挥出什么样的专业优势？华东师范大学文军教授在接受采访时表示，可以从两个角度三条路径来理解。“两个角度”就是从社会工作的专业主导性和辅助性两个角度；“三条路径”就是在当前疫情防控工作中至少存在三条不同的路径来充分展现社会工作的专业优势。

两个角度三条路径发挥社会工作的专业优势

文军认为，从专业主导性角度来看，社会工作作为专业力量，可以在新冠肺炎疫情的基层防控特别是社区防控中发挥专业性的主导作用。新冠肺炎疫情的防控是一个社会大系统，中央成立了专门的应对工作小组，从中央一直到最基层的社区村（居）委会，不同层面都有不同的力量在组织和参与，都在发挥着不同的作用。对社会工作而言，目前至少有两个路径可以进入疫情防控体系之中，并充分发挥专业主导性优势：一条路径就是通过基层社区来发挥自身在疫情防控中的专业优势。这就是习近平总书记所讲的，要充分重视社区联防联控、群防群控这一关键防线，推动防控的资源和力量下沉到社区。而防控重心下沉到社区以后，社区里面的专业社会工作者就可以在专业优势方面大显身手。虽然目前在社区防控的具体组织和实施中，村（居）委会实际上在发挥着主导性作用，但在专业支持方面，社会工作完全可以发挥专业的主导优势。仅仅依靠（村）居委会的工作人员或者社区工作者，疫情防控无论是在人手还是专业化程度上都是远远不够的，还必须调动社区里面的专业力量，其中专业社会工作者，包括社会工作者所带动的社区工作者、义工、志愿者以及其他专业人士，都可以发挥重要的作用。村（居）委干部很多还不是社会工作者，他们最多只是社区工作者，更多的是沿用原来的工作习惯和方式在组织疫情防控工作，更多的是起到组织和协调的作用，而对于如何提供心理疏导、情绪支持、家庭关爱、人际互动及社区服务等专业化程度相对比较高的工作，是最需要社会工作者来主导的，同时也等于从整体上来协助社区工作者、（村）居委会工作人员一起做好社区疫情防控工作。另一条路径就是通过社会工作专业组织来发挥专业优势。社会工作专业机构不同于社会工作者个体，他们参与的层面不仅限于在基层社区这一防控范围，他们还可以在更宏观的不同疫情防控层面来发挥更多更大的优势。比如说在区或者市一级层面，社会工作组织甚至可以作为救援力量直接参与其中，社会工作者可以与其他专业人士一起发挥更大的作用，如在医院可以协助医生和护士做一些专业的心理辅导和情绪支持，可以给予患者本人及其家庭更多的社会支持和专业服务。这些都是社会工作专业组织可以做到的，而且具有跨社区性质和组织化特征，都可以表现出良好的专业素养和专业伦理精神，都可以展现专业特长和优势。

其次，从专业辅助性角度来看，社会工作可以作为辅助性力量参与不同层面的疫情防控，从第三条路径来发挥自己的专业优势。在这场全民性的抗“疫”大战中，社会工作者虽然不是最重要的救援力量，但是他们完全可以作为辅助性的力量来参与其中，并发挥自己的专业优势，这本身就是社会工作专业价值的体现。社会工作者也不一定非要依托社区组织或者社会工作专业组织才能发挥作用，他们完全可以以个体或者其他组织的力量来参与一些辅助性的工作，比如作为志愿者帮助其他单位、组织或社区发放物资、协助现场管理、测量体温、提供咨询服务甚至参与正面宣传和舆论引导等，这些工作很重要，完全可能是社会工作者个人出于爱心和强烈的社会责任感而参与的，与其他社会热心人士一样，他们只是作为辅助性的力量在参与疫情防控工作。所不同的是，由于社会工作者都受过专业的社会服务技能的训练，具备良好的专业伦理精神，因此，他们可能即使是作为辅助性的参与力量，其在服务能力、工作效果和志愿精神等方面体现的更加专业，会比没有受过专业服务训练的普通志愿者更了解如何应对灾害情境，更具有专业伦理敬业精神。

“互嵌式”的发展道路才能更大限度的发挥社会工作的专业优势