敬老爱老是中华民族的传统美德，更是全社会的共同责任。身处人口老龄化的社会背景下，任何企业、组织和个人都无法袖手旁观，因为养老服务不仅涉及现在，更关乎到社会的未来。在此环境背景下，依托国家政策支持，推行社区居家养老服务方式，鼓励有条件的餐饮企业开设助餐服务站具有广阔前景。作为一项具有创新性和先行性的探索，其推动过程中必然会遭遇重重阻力，本文笔者就瓶颈期如何调整工作思路与读者分享几点思考：

    1. 综合考虑实施影响因素，深度剖析政策要点。

长者助餐服务站作为一项政府引领下的养老服务项目，官方政策文件必然是指导实践的大纲。因此，社工在与企业负责人对接前的筹备工作尤为重要。社工需要在通读文件的基础上对涉及居民和企业双方利益的细节进行细致研读，并综合现实环境，对比其他已成功设立助餐点企业的经验做法，向相关部门咨询收费系统接入、用餐高峰客流引导、老年人身体安全保障等文件中未提及的细节，避免在协商过程中遇到社工对政策剖析不全面或忽略现实因素导致的工作推进停滞。从服务对象和企业双方的视角出发，预演对方可能会疑虑或担忧的问题，做到有备无患。

    2. 征询多家企业合作意向，及时做好信息反馈。

在前期评估目标餐饮企业就餐面积、设备等硬件设施环境后，社工如若发现例如楼梯狭窄，或人力资源短缺难以有专人负责经营的情况，应该如何化解。如果面临的是资金、人手等可以逆转的问题，社工可以通过组织公益捐献、志愿服务等方式动员多元社会力量；如果硬件条件不达标且短期内难以改善，社工也应及时调整方向，放眼辖区内其他餐饮企业。需要注意的是，即使没有达成合作意向，也要及时对企业进行信息反馈、表达出期待日后寻找其他机会进行合作的诚挚心态，维护与商户的合作关系。