随着社会发展，涌现出来一批“新老人”群体，相较于传统意义上的老年人，“新老人”群体生活更富裕，心态更开放，审美经验也更丰富，除了基本的养老服务，观影、休闲等精神追求也逐渐进入他们的“心愿清单”。为了帮助老年人解决因不会使用线上购票系统遇到的购票难的问题，近日，制锦市街道社工站开展“一对一”助购帮扶服务。

毕阿姨和老伴儿即将迎来金婚纪念日，年轻时因忙于工作没一起去过电影院的他们，想用一次“浪漫的约会”弥补从前的遗憾。社工得知老人家不想麻烦子女，也不想引人关注的需求时，首先联系电影院的工作人员，通过电话沟通了解了线下购票的流程，并陪伴老人来到购票中心，引导老人选出满意的座号，告诉她观影的注意事项及流程。看着手里的电影票，阿姨用攥着电影票的手捧着社工的手激动的说：“谢谢你！孩子，我们也可以来一场浪漫的约会了”。说完开心的像小姑娘一样爽朗的笑着。

接下来，社工站继续以老年人实际需求为导向，立足回应和满足不同家庭状况、经济状况和能力状况老人对不同场域的养老服务需求，为老年人提供更加方便、快捷、高质量、人性化的服务。