访谈是社工与服务对象建立专业关系的重要途径之一，无论是社工专业理论知识还是社工实务操作中，都大篇幅地讲述了访谈作为一种专业技巧和方法的重要作用。

入户访谈是社会工作的信息收集方法之一，其优点在于能够直接、深入地与服务对象进行全方位的接触，最大限度地掌握服务对象的情况，对社会工作实务的开展起着积极的支持作用。但其劣势也尤为明显，例如：面对服务对象的抵触情绪和心理防御机制、访谈时间跨度长等问题，对服务的提供者，特别是新手社工，是一项巨大的挑战。

腊山街道社工站社工于前期对辖区老党员夫妇进行了首次访谈，虽然很成功（老党员在回答社工提出的问题，侃侃而谈，声情并茂，很容易就把社工带入了情景当中），但是也花费了不少时间和精力，社工也在反思中总结了几点需要规避的经验。

1、关系建立——自我介绍是关键