近期，明水街道社工站在社区举办活动时，李奶奶主动找到社工寻求帮助，社工们向李奶奶介绍了明水街道社工站的服务内容以及服务理念，在谈话中社工了解到平常李奶奶独自在家，非常的孤独，偶尔会给女儿打电话，但女儿忙于工作和家庭，通话时总是了了几句就挂断电话，李奶奶总是感到很失落，李奶奶也尝试着与老朋友老同事交流，但因为年龄、距离等客观因素，平时很少有机会见面，李奶奶觉得生活无意义，十分孤独，慢慢的也不喜欢与人交流了。

7月6日上午，社工们跟李奶奶约好，来到了李奶奶家，李奶奶热情的招呼我们坐下。聊天中，社工们看到李奶奶指甲有点长，主动提出帮李奶奶剪指甲，李奶奶开心的说，还是家里人多热闹啊。随后李奶奶拿出一部智能手机，问社工操作方法，李奶奶说：“女儿很早就给我买了智能手机，但是我一直不太会用，每次想跟女儿孙女打视频，都要摆弄很久，有时还看不到画面”。社工们耐心的教授李奶奶使用智能手机，以便于李奶奶可以顺顺利利的跟孩子们视频。社工们分工合作，有人帮李奶奶打扫卫生，有人教李奶奶使用智能手机，一上午欢声笑语，好不欢乐。

前期，李奶奶回避与人交往，害怕自己会给别人带来不便，一直独来独往。经过社工的专业介入，李奶奶慢慢打开心扉，主动表示以后要多出去走走，多交朋友，也十分欢迎社工们再次到来。明水街道社工站始终把高龄独居老人群体挂在心上，及时了解困难独居老人的问题及需求。下一步，明水街道社工站将持续服务辖区内独居老人，为他们送去关怀，不断提高老人们的生活质量和幸福指数。

文字作者：孟莹

图片作者：李静、李学梅